在网上交易被骗，货没收到钱又打了水漂怎么办？有的人自认倒霉，而有的人经历了漫长的索赔流程才追回损失，到最后筋疲力尽。近日，来自河北的王先生同样遭遇了网购欺诈，幸运的是，他选择通过百度网民权益保障计划进行维权，仅用一周时间就收到了385.9元的先行保障金。
5月16日，王先生通过百度搜索“服装批发”，登录到一家名为秀珍服装的网站，购买了一批服装，并通过农行网上银行转账支付了385.9元货款。但令他始料未及的是，这批服装迟迟没有到货，交易前还能联系到的客服，此时也音讯全无。王先生这时才恍然大悟，自己可能遭遇了网购骗局。
本想自认倒霉王先生，通过朋友指点看到百度推出的“网民权益保障计划”申请通道。于是，他抱着“试试看”的想法根据申请提示，向百度提交了购买页面截图、网银转账截图等详细资料进行保障申请。很快就得到了百度“同意赔付”的处理回复。
据了解，接到王先生的保障申请后，百度工作人员第一时间就对问题推广进行了核查，核查表明，王先生访问的服装网站经过了百度正常的资质审查上线，各方面资质齐全；但是出现纠纷后，该网站工作人员已无法联系到，故判定该网站为“欺诈”网站，同时鉴于王先生提交的保障申请符合百度网民权益保障范畴，可以第一时间享受“信息真实性保障”。为了最大限度地维护网民权益，百度决定为王先生提供先行赔付保障金。5月22日，百度公司通过百付宝支付给王先生385.9元先行保障金。
385.9元保障金已成功转入王先生账户
对于百度如此高效的处理流程，王先生感到很“意外”，他对记者表示，自己和身边的朋友以往在网上购物，如果上当受骗，很难找到解决途径，通常到最后都因为怕麻烦、耗精力而不了了之。现在有百度网民保障计划的保护，“就好像网民有了一个金钟罩，上网安心多了！”
据百度工作人员介绍，用户在百度搜索商业推广信息进行交易后，如果发现上当受骗，都可向百度申请并获得“双重保障”。对遭遇假冒、钓鱼欺诈类网站受损的网友，百度核实后将给予网友最高5000元的先行保障金。此外，对于资质齐全的网站，由于种种复杂的原因也可能会产生网民和推广企业之间的消费者权益纠纷，百度将联合中调协、中国消费者协会等国内权威机构协助网民维权。
同时，百度工作人员提醒网友，一定要在交易中注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证，以便顺利进行权益保障申请。
(新闻稿 2013-05-23)
