5月8日，主题为“放心搜索 百度保障”的百度网民权益保障计划启动仪式在京举行。百度联合司法部中调协、中消协共同发起“网民权益保障计划”，宣布将为网民使用百度搜索推广结果提供“双重保障”，让网民搜索更放心。
该计划的第一重保障是“信息真实性保障”。百度将为在搜索推广结果中，因遭遇假冒品牌、产品和服务资质或遭遇钓鱼、欺诈类网站受到经济损失的用户给予最高5000元的先行赔付保障金；第二重保障是“交易公平性保障”。对于网民与资质齐全的推广企业之间的消费者权益纠纷，百度将联合司法部中调协、中消协等国内最权威的纠纷处理机构协助网民进行民事维权。
中国互联网协会秘书长卢卫在会上指出，搜索引擎面临的是海量数据处理、资质审核等方面的难题，网民权益保障难度极大。很高兴看到百度承担起了企业的社会责任，在搜索引擎业界率先推出“网民权益保障计划”，相信百度将借助先进的技术手段和平台优势，逐步为网民建造一个更加安全的互联网环境。
2010年底，百度联合工信部、公安部、中国互联网违法和不良信息举报中心等八个部门发起“阳光行动”。截至目前，百度“阳光行动”共打击虚假网页6000万个，涉及虚假站点超过505万个，切实保障了网民安全上网。为从“源头”遏制虚假不良信息，近年来，百度建立起一套成熟而全面的审核过滤机制，通过各种技术手段，分别面向蜘蛛抓取网页、索引库建立、排序等不同阶段进行不良网站及信息的排查和清除工作。同时百度斥资1亿元加大技术和管理投入，组建扩充了一支拥有千名员工的专业巡查团队，实现365×24 小时全天候严密盯防和巡查，这些举措都构筑成抵抗虚假不良信息的坚实城墙，打造安全互联网环境。
“百度用自身力量保障消费者权益，这不仅需要勇气和实力，更需要对互联网产业的发展有信心和担当。”卢卫表示，期待更多互联网企业尤其是具有领先优势的企业加入进来，共同营造健康、诚信、透明的互联网新环境。
(新闻稿 2013-05-10)