极客公园的燃·城市计划从杭州一路烧脑烧到了西安，期间各种参与其中的产品吸粉无数。本次容联云通讯参与燃城市计划之一的西安站，将重新定义的通讯连接展现在大家面前，引起现场一片路转粉狂潮。
容联云通讯的产品总监汪坤作为本次云通讯的分享嘉宾，给大家带来“通讯连接的重新定义精彩演讲，打破了传统大家对于通讯的理解方式。以多资源融合多形态产生，更符合产品及用户需求的新通讯连接定义让大家对通讯的脑细胞“烧”了起来。
服务模式决定解决方式
现今资源变得供不应求，如何让资源得到有效的合理利用，是当下最为迫在眉睫的问题。将资源整合，共享经济无疑是更好满足消费需求，让资源使用的效率提升的最好方式。随之而来发生的变化则是社会化服务模式的改变，可归纳为三种：精细化、个性化和云化。
容联云通讯充分围绕这三种方式，用不同的解决方式为用户提供更好的服务：
·第一种：容联云通讯通过IaaS层将运营商的通讯能力进行整合和优化，以提供API的方式让企业和开发者经过二次开发集成相应的通讯能力，最终形成用户所需求的产品。
·第二种：在第一种方式即API的基础上进一步封装，通过浏览器插件、SDK包等功能组件的形式提供通讯功能，既降低了门槛也简化了开发过程。
·第三种：容联云通讯的市场在不断扩大的过程中，接触到了越来越多的用户没有开发人员或不懂开发技术，也没有相关渠道，却需要云通讯平台的通讯能力。针对这样的用户，容联云通讯提出了联合其他产品合作伙伴，向有该需求用户提供基于云通讯平台开发的可直接使用的产品这一服务模式。这三种解决方式可以更好的满足每个产品在每一个业务场景下的用户沟通连接的需求。
尽显多种连接模式
为了更好的理解容联云通讯，现场汪坤向大家介绍了几个案例故事。
故事1：Jack想和Robin还有Pony开电话会，传统的方法是使用通过邮件、打电话反复确认好时间，然后到点了可能大家也未必都能及时开会。阿里钉钉是容联云通讯的众多客户之一， Jack通过阿里钉钉可以将通知发给Robin和Pony，然后可以很快收到阅读回执。会议到时间后，钉钉自动将Robin和Pony一起叫上来开会，钉钉通过使用云通讯SDK功能组建提供的优秀的通讯连接体验大大提升了企业沟通协作的效率。
故事2：李先生通过PP租车叫到了范小姐的车，但是李先生在和范小姐沟通的时候，范小姐不希望暴露自己的手机号码，那PP租车的隐藏号码通话可以很好的满足范小姐的需求，范小姐只要在用户偏好设置里设置好自己的号码隐私倾向就OK了。当然，pp租车同样也使用了容联云通讯的API接口。
故事3：宅在宿舍不出门，吃饭我们可以叫外卖；加班工作赶进度，我们依然可以叫外卖。当送餐员到达校园、写字楼这种高密度、高并发交付的场景时，外送员可以通过饿了么平台中的“蜂鸟”物流系统自动将多单的收货通知通过一键语音自动通知的方式通知到对应用户，在这种情况下最多可以实现几百倍甚至上千倍以上的送餐通知效率的提升，同时通过平台付费的方式也将外送员进行外送通知的电话费用支出降低了70%以上。
以上三个云通讯的客户案例，分别给大家具象化了在重新定义的通讯连接中，通讯给大众生活带来的直接变化和影响。汪坤还透露，最初钉钉希望自行去进行通讯的资源接入和研发测试，但如果这样的话，整个人力成本和时间周期对于产品的上线和推广来讲都是需要花费大量时间成本。经过权衡钉钉最终选择了容联云通讯，它们选择用SDK组建的方式快速接入了产品，大概两三天时间就完成了多个场景的接入和测试。不仅产品上线周期缩短，开发成本降低，更重要的是大大节省了社会的资源效率，这也是容联云通讯将服务精细化、个性化和云化的体现。
容联云通讯的通讯能力适用于的行业绝对不仅仅局限在O2O行业当中，无论是企业管理、出行用车、在线教育还是远程医疗、垂直社交、游戏竞技等等，凡是能使用或需要使用到通讯功能的行业都可以通过容联云通讯的三种解决方式来实现。
容联云通讯的实践表明，随着用户需求的逐步增多，资源供应的方式也随之发生变化。传统、单一的通讯方式已不能满足用户，融合通讯的趋势日趋明显。通讯与产品的业务粘合性越来越大，人工智能、传感技术中通讯也变得越来越重要。跟随市场的防线，整合优化现有资源，让专业的人做专业的服务，既能优化资源效率，又能将服务精细化、个性化和云化。只有这样，才更贴近当下市场方向，更好的满足用户对于产品的需求。
（新闻稿 2015-06-08）