“开车时发现自己的车被陌生车辆拦住，短时间内联系不到车主怎么办？”浙江嘉兴市民王女士最近就遇到了这样棘手的情况。上周二早上送孩子上学时，王女士发现自家爱车被一辆随处停放的SUV拦住了，等了10分钟都不见车主，找保安协调无果，心急如焚的王女士甚至拨打了110向警方求助。由于短时间内无法解决挪车问题，王女士最终带着孩子被迫换乘其他交通方式，但还是没能赶上孩子的上课时间。
现在，依托腾讯互联网+城市服务功能，浙江正式上线“挪车服务”，类似王女士遇到的这种“挪车难”等难题迎刃而解。据悉，这项服务由浙江省公安厅携手腾讯互联网+合作事业部合作推出，将其“掌上110”的便捷挪车功能搬到了腾讯“城市服务”平台上，为用户带来更加便捷的挪车服务体验。
这项由浙江警方提供的“挪车服务”具有高度权威性和可靠性，浙江市民在享受便捷挪车服务的同时，还能更好保护个人隐私。如今，拥抱“互联网+”，构建“智慧城市”，为市民提供更加智慧、便捷服务，已经成为各地方政府机构重要工作。
当浙江市民遇到“联系不到车主、求人难解决“的挪车问题时，只要打开微信，关注“微信城市服务”公众号，或直接点击“我”—“钱包”—“城市服务”，选择自己所在城市，即可进入“挪车服务”页面。根据提示填写乱停车辆的车牌颜色、车牌号（目前仅支持浙江省本地车牌）、车辆位置等信息，再点击“通知车主”，公安12123专线便会以语音方式向车主发出挪车提醒。
（图：打开微信，点击“我”—“钱包”—“城市服务”— 选择城市 —“挪车服务”）
（图：按提示填写车牌颜色、车牌号、车辆位置等信息，还可给对方“捎句话”）
接下来，用户只需在“确认提示”窗口点击“确定”，即跳转至挪车进度页面，同时12123将通知对方前来挪车。如果对方没有接听，12123将以每隔一分钟拨打一通、每次最多拨打三通的频率继续致电，确保联系上对方车主。成功联系对方后，用户可点击“查看消息”，和对方进行沟通，对方也可以短信的形式回复沟通。
（图：点击“确定”，页面跳转至挪车进度，12123致电通知对方挪车）
（图：用户可在该页面发送信息至对方车主，对方亦可以短信形式回复）
如果用户中途有事需取消挪车，可点击右上角的“取消”按钮。如已完成挪车，则可点击中间“对方挪车了”按钮。挪车时间超过30分钟时，系统还会发出提示进行确认，用户可根据挪车情况选择“哦，太糟糕了”或“嗯，已经挪了”进行反馈，服务极具人性化。
（图：用户中途可取消挪车需求，30分钟后可根据情况进行反馈）
“挪车服务”的上线，切实解决了车主们经常遇到的“挪车难、挪车慢、挪车求人难“等诸多难题。实际上，除了挪车服务外，通过腾讯互联网+城市服务平台，大家还可以享受违章查询、驾照查分、身份验证、安全出行等更多便民服务。
浙江省公安厅与腾讯公司在“城市服务”方面的合作，只是腾讯“互联网+”在各省市地方开花结果的一种，之后还将有更多便民服务陆续上线，皆为市民在“互联网+”时代享受到更加智慧化的服务，非常值得期待。
（新闻稿 2016-07-06）
