11月10日，前阵子让O2O行业惊呼不已的新美大，又一次登上O2O行业头条。按照新的组织架构，大众点评网CEO张涛将担任新公司董事长，不再担任联席CEO，未来会将主要精力转向新公司的长期战略。美团网CEO王兴将担任新公司CEO，不再担任联席董事长，负责新公司的管理和运营。
其实，自美团和大众点评上月宣布合并之后，业界便因此造成了巨大的振动，这样一家估值近2百亿美元的O2O巨头，接着传出融资的消息。华尔街日报报道称，腾讯正计划10亿美元战略投资这家新公司。行业从业者一方面特别关注新美大的合并动态，另一方面也更为关注合并后的新美大要怎么完成“O2O闭环”的产业梦想，新美大在O2O产业布局上的一举一动都有可能启发创业者做出更合适的选择。
资源共享，成立五大事业群
在合并之前，美团和大众点评在O2O领域就已经建立起庞大的细分O2O生态，两家企业在多年的积累过程中都积累了大量线上和线下的资源，这也是两家公司能够在竞争特别残酷的O2O市场屹立不倒的核心要素，更是合并后的新美大要完成O2O产业化布局的法宝。也正是基于这样的条件，新美大自然需要好好利用自身资源，以最优的也最合适的方式，融合两家公司。对比滴滴快的、58赶集、优酷土豆几家公司的整合，新美大自10月宣布合并，11月即公布整合方案，目前应该是互联网史上罕见的高效整合。在这个过程中，也看出了大众点评和美团两个团队极大的包容性和二者共识的快速达成。
王兴在内部邮件中详细说明了新公司的组织构架，也明确了业务部门的整合方案。在新的组织架构上，张涛将任董事长，负责新公司的长期战略，王兴任CEO，负责新公司的管理和运营。具体业务上，设立平台事业群、到店餐饮事业群、到店综合事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群、猫眼电影全资子公司、广告平台部等业务板块。同时设立客服平台部、技术工程及基础数据平台、战略及企业发展平台、财务平台、人力资源及服务保障平台等支撑板块。其中，高频业务集中在餐饮方面，包括团购、闪惠买单，预定、选菜、点单、外卖等等，品质生活相关业务主要集中在到店综合事业群，包含结婚、亲子、家装、丽人、KTV、休闲娱乐等。
此外，这次整合还将大众点评和美团平台层面的业务进行了融合，平台事业群由郑志昊负责。郑来自于腾讯，此前负责QQ空间等平台业务，强于平台建设。在新美大中将负责点评用户平台、美团用户平台、POI 信息平台、搜索平台、商户平台等，主要涉及新公司所有的线上部分。
明确的分工，实则便是明确的市场目标需要开始去完成的前奏。从规划上看，几大事业部的正式确定也让早前分属不同公司不同部门的业务得到了有效的整合。当美团和大众点评把线上运营和线下的纵深都进行了整合，也预示着新美大要开启精细O2O布局的时机快到了。
齐头并进，多元化服务布局
从公布的新架构来看，业务上到店餐饮事业群和到店综合事业群应该是所有业务的重中之重。其中，曾打造出美团铁军、为美团开城辟地做出重要贡献的干嘉伟，将负责占据“新美大”半壁江山的餐饮业务，而同样善于销售带队、出身阿里的吕广渝则将带队开疆拓土，不断拓展“新美大”的业务空间。
大众点评在一二线城市拥有绝对优势，美团强于三四线城市的覆盖，二者整合，不仅在商户资源以及用户资源上形成了1+1>2的效应，更是占领了市场80%的份额，拥有绝对话语权。行业内称，大众点评和美团两家在生活服务领域的巨头合二为一后，新美大或为国内互联网第四极，进而成为了全球最大的O2O企业。合并后用户数超过4亿，交易额达2000亿元，成为吃喝玩乐领域的入口级霸主。相信加上干嘉伟和吕广渝二人在阿里练就的“铁军部队”的精神，市场开拓上肯定不成问题。O2O是个万亿级的大市场，可以预见的是，新美大具有很大的发展空间，在保证餐饮优势的基础上，将大力加强各行各业的商户覆盖，为商户提供更丰富的产品组合，快速复制餐饮的成功模式。
以餐饮为例，大众点评和美团本身就属于互联网餐饮平台中的强者，二者结合，新美大可以为用户提供就餐决策、预订、排队、外卖、点菜、闪惠等一系列全流程服务，试图从餐饮推荐到最终餐厅消费都建立全面的竞争壁垒。与此同时，基于大众点评近两年在产业链上下游的频繁投资，新美大将坐享食材配送O2O企业链农、饿了么等公司，以及餐饮ERP方面石川科技、天财商龙等公司带来的生态收益和资源，以便为线下商户提供更多的增值服务。而且，大众点评拥有CRM会员管理系统，将上述提到的全流程服务与ERP和CRM打通后，是对传统线下商家的进一步改造，不仅方便用户，更提高商家效率。这是新美大最重要的价值。
而在电影方面，合并之前，美团网旗下猫眼电影和大众点评就已经国内电影O2O市场的双寡头。曾有权威机构发布数据报告显示：全国每售出三张电影票就有一张出自猫眼;而据艺恩数据显示，2015年春节档大众点评在线选座出票量增速为行业第一。两者的整合，首先便透露出新美大对于市场当前地位的野心。
应该说，大众点评有现在的电影成绩离不开在吃喝玩乐领域中12年的兢兢业业。有关数据统计显示，在大众点评，电影用户与吃喝玩乐用户之间有着极强的消费关联性，50%的消费者会在享用美食前后，去KTV唱歌或去做足疗按摩前后去观看电影。曾有分析指出，大众点评的媒体属性帮电影片方在用户口碑上完成了大量的积累；此外，作为国内吃喝玩乐本地生活的主入口，大众点评还实现了对2亿吃喝玩乐用户的触达——把大量的吃喝玩乐用户转化成电影用户，而这是国内很多院线和片方尤为看重的。
当整个O2O行业慢慢进入收网整合期，马太效应将越来越强，谁能在吃喝玩乐这块大蛋糕最终谁能分走更多，谁或许就能够赢得更大的市场优势。因此，也基于这样的市场背景，新美大从其已经具备一定市场优势的领域进行整合与突破，甚至在未来将丽人、结婚、酒店旅游等垂直领域的资源进行有效整合和开拓。这都将成为新美大要为吃喝玩乐生态中的消费者提供更好的服务的基础。
可以肯定，大众点评生态的完备再加上美团的“爆点”策略，一个O2O“巨人”企业，正在诞生。
挑战深度O2O闭环，加速O2O 2.0时代进程
目前来看，新美大面对的既是机遇又是挑战。机遇因为O2O行业的万亿市场空间以及2.0时代的到来将加速线上平台和线下商业的深度融合，挑战则在大众点评和美团公布最新组织架构后，能否顺利融合，在人员问题上是否妥善处理。
在过去的12年中，大众点评通过一系列的创新，逐步推出电子会员卡、优惠券、闪惠、点菜等创新服务，持续对线下服务和消费体验进行流程再造和业务模式重塑，全面推动线下产业的升级，打造最优的垂直行业用户闭环体验。目前，像王品、豆捞坊等一些知名餐厅都会将每家分店的点评进行汇编，负面点评则会对店长问责，已经成为餐饮乃至全行业商家服务改进的镜子。
在O2O 2.0时代，线上平台的能力要求更加综合性，不仅要具备强大的用户流量和黏性，还必须对线下的垂直行业深刻理解，并为线下商业提供全产业链的“互联网+”解决方案和服务，帮助线下商业的创新与升级。与此同时，O2O的主流行业正在从餐饮等刚需、高频的领域，拓展到美容、结婚、家装等相对低频，但对品质要求更高的领域。在这些领域，信息决策的重要性更加凸显，而价格在决策中占有的权重则在降低。信息决策、交易与服务正变得同等重要，共同为用户提供品质生活的消费体验。对于O2O深度闭环的建造，已经不仅仅是新美大需要去推动的事情，而是新美大不得不做的问题。
依常理来看，既要颠覆团购，又要在到店前的决策，和到店后的消费体验等环节，这的确已经是一套完整的O2O服务，但在激烈的市场竞争中，整合自身优势资源，结合垂直深耕的发展策略，或许便是新美大打造O2O闭环的核心思路。创业者在这样的情况下，也结合自身团队的优势和垂直深耕的发展策略，在新美大的基础上细分再细分，或许便是其从产业闭环上顺利卡位的关键因素。
目前来看，只要新美大在原有强大基础上，合理利用各自优势部分，将会快速推送O2O 2.0时代进程，对线下商家的改造也会成为互联网上的经典时代。
（新闻稿 2015-11-12）