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昂达电子: 提升服务品质,昂达售后服务软、硬件全面升级 |
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上传:zhaoqiang
来源:信息存储服务
日期:2004-10-13
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[摘要]
众所周知,售后服务一直是MP3用户最关心的问题,购买产品的同时,都会将该品牌设立的技术支持网点健全考虑进去,虽然谁都不想自己的产品出现问题,但昂达率先为客户考虑周全,建立服务网点,配备专业的技术人员负责,是对产品及品牌本身的负责态度 |
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[正文]
昂达VX系列MP3至面市以来,凭出色的音质表现及良好的质量,得到了很多的用户的追捧,销量节节攀升。在做好产品的销售服务的同时,昂达于近日将售后服务全面升级,加强了MP3软件更新及附加价值服务,使昂达MP3的用户能得到及时有效的技术支持及更多的娱乐附加值。 众所周知,售后服务一直是MP3用户最关心的问题,购买产品的同时,都会将该品牌设立的技术支持网点健全考虑进去,虽然谁都不想自己的产品出现问题,但昂达率先为客户考虑周全,建立服务网点,配备专业的技术人员负责,是对产品及品牌本身的负责态度。用户只需凭购买产品的有效证件(保修卡,购机票据)即可享受全国联保的优质服务。随时查询昂达公司网站:www.on-data.com 或拨打服务热线电话(020)87636363 87636370与昂达公司服务机构联系申请服务,即可在距离用户最近的维修机构进行服务。且产品如在保修期间,还可享受免费服务。 在固件升级方面,昂达VX系列MP3也做到了定期公布新固件,对Mp3产品服务的有益补充。MP3在使用过程中,就会出现个别产品在使用过程中遇到各种各样的问题。除个体产品本身的批次问题外,更重要的原因是固件对硬件的支持。谁能主动地在最短时间里更新发生问题的固件,就掌握了先机。只有拥有雄厚技术实力的公司才能及时发现产品的缺点,并及时发布最新的固件。昂达于公司论坛及时向昂达MP3用户公司最新的公司消息及最新的软件信息,得到了众多用户的支持。 昂达于9月9日及25日针对VX505/VX606发布了最新的固件V3.003版本。在一个月内连续两次更新固件,在业内实属罕见。最新新版本固件3.003解决3.002固件中在进行MIC录音时,当说话声音过大时录制的声音文件中有破音的情况。新的3.003固件将增益降低了一些来减少录制声音时出现破音的情况。 提示:3.002固件,在用MIC录音时如果音源较远,录音的声音文件会很清晰,但音源较近声音较大时会有破音。请跟根您使用MIC录音的情况选择升级3.002与3.003固件。 升级方法: http://www.onda.cn:177/dispbbs.asp?boardID=6&ID=11322 VX505固件下载: http://www.onda.cn/pro/download/biosexp.jsp?ITEM_ID=4305 VX606固件下载: http://www.onda.cn/pro/download/biosexp.jsp?ITEM_ID=5065 相应地,在其它功能方面,昂达于近日与著名的“皮宝贝魔力点唱机”软件签订了合作协议,从即日起,“炫音”全系列MP3用户在昂达网站免费下载“皮宝贝魔力点唱机”软件,MP3歌曲任你下载一个月! 简单明了的操作向导 仿苹果式的界面 自注册之日起,完全免费使用一个月,满足用户对MP3的下载欲望,好音乐大家一起共享!该软件也是昂达售后服务中的重要的一环节。 客户是我们的上帝,昂达坚信优质的产品加优质的服务,将会带给我们的用户更深刻的认识。昂达对客户售后的一系列举措,将会在该行业制定一个全新的服务规范。(新闻稿 昂达电子提供 2004-10-13)
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