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服务成行业投诉焦点!卡萨帝 定标准规范服务

在服务意识方面,由于服务并非企业盈利核心,因此为降低成本,企业可能将部分服务授权给第三方,这就导致各个品牌的服务标准和体验参差不齐,影响用户口碑。全国家用电器标准化技术委员会清洁器具分技术委员会秘书长鲁建国就指出,对于安装类产品的服务,不同企业的管理水平和规则差距很大

(2022-07-05)[查看全文]

京东家电618开展焕新服务行动 以旧换新成交额同比增长超5倍

老旧冰箱打开门就是满满的“异味”,用了二十多年的空调噪音奇大,液晶电视屏幕严重老化,出现五彩斑斓的黑……谁来为国内消费者家中2亿台即将报废的家电产品提供换新服务?今年京东618期间,京东家电携手厂商就为消费者提供了贴心便捷的以旧换新服务。

(2022-06-20)[查看全文]

海尔厨改服务训练营启动!5000余名服务兵培训升级服务品质

2021年8月份以来,厨电服务发布了厨房嵌入式五大场景解决方案,并通过在全国建成的120个厨改实训基地,现场培训认证了5000余名专业的厨改服务兵,实现了行业场景服务的引领。在此次长沙厨改培训会上,厨电服务将培训内容做了升级:现场培训了使用高端专业工具切割、封边、无尘改造等高端工艺以及常规橱柜改造工艺等多种解决方案

(2022-05-24)[查看全文]

尊享高端“净”服务,开启璀璨人生第一步

开启高端生活,悦享璀璨人生。当我们怀揣对美好生活的无限向往,倾注心血为新居购置空调时,一定不希望安装成为过程中的瑕疵甚至隐患。但俗话讲“三分空调,七分安装”,优化安装质量成为空调厂商与用户的共殇。

(2022-03-31)[查看全文]

厨电服务乱收费?海尔十免服务拒绝“套路”

海尔提出的“十免”服务和精致安装承诺,由专业团队提供安全的服务保障体系,制定透明化的服务标准,这不同于传统单一的送货上门简单安装,消费者购买厨电产品后除了享受免费上门设计,送货安装的服务,还有专业人士免费测电测气、免费拆除吊顶移机,从源头上杜绝套路。考虑到厨房气源变更的状况,用户在购机一年内可免费更改气质,极具前瞻性地破解厨房家电拆装难点痛点,一站式解决所有难题

(2022-03-24)[查看全文]

家电清洗老花冤枉钱?海尔服务8大保障让您放心

3月15日,为了让用户享受更专业、透明的服务,海尔智家推出海尔健康焕新节活动,通过随叫随到30分钟响应、服务不满意全额退款等8大服务保障,以及细胞级深度清洗等服务内容,为用户带来健康安心的“家生活”服务体验。

(2022-03-15)[查看全文]

过年快递停运商店关门?美的服务“春节不打烊”暖心守护你的新春

美的服务倾情上线“春节不打烊”活动——2022年1月31至2月7日期间,用户服务“不断档”,消费者即使在大年三十需要服务,美的也会像往常一样上门服务。用户需求在哪里,美的服务就在哪里

(2022-01-24)[查看全文]

卡萨帝: 3年的困扰3天解决!用户给卡萨帝送鲜花

对于市北区大港三路2号卡萨帝星级服务中心的陈群来说,花束并不陌生。作为卡萨帝服务管家,鲜花红毯服务是陈群每次为新用户上门服务时的必备礼仪。但总是送花的他这次却收到了用户送来的感谢花束,而这竟只是因为自己的一次看似平常的服务工作

(2021-05-27)[查看全文]

CDS首云7*24小时专业服务,为您美好假期护航!

作为一家技术服务型公司,CDS首云自成立以来就坚持“服务是一切”的理念,致力于超出客户预期、为客户制造惊喜。基于这个理念,CDS首云打造了7*24小时的专业服务团队,全球采购、快速交付的全球服务网络,以及中英双语客服、多国货币结算等多项贴心服务内容

(2020-10-09)[查看全文]

徒手爬窗救人的小伙儿找到了,这种特技来自日常工作

海尔服务兵高空救人不是第一次。扬州化肥厂宿舍的一位80多岁的老太太为了捡衣服困在三楼平台。海尔南京服务兵在安装空调时闻讯赶来,翻窗将老人救回了屋内

(2020-05-22)[查看全文]

家里不敢开空调?海尔上门为援鄂医护人员免费洗空调

海尔空调在4月1日启动了为援鄂医护人员“接风洗尘”——免费清洗空调服务。截至4月15日,全国已有安徽、广州、深圳、江苏、安徽等30多个省市、自治区同步开展

(2020-04-16)[查看全文]

特殊时期,卖得好还装得好!卡萨帝空调又出无接触服务

在保证用户不接触任何外来人员和病菌的情况下,卡萨帝空调通过电话指导、APP线上自主服务和视频等形式完成基础保养、排查产品使用问题等售后工作,打造集精致、安全、健康于一体的高端服务标准,打消用户的后顾之忧,吸引了不少高端用户下单

(2020-03-05)[查看全文]

高端冰箱断崖式下跌!卡萨帝7天营养不流失份额占7成

卡萨帝在30K+价位段份额达74.3%,10K+、15K+、20K+价位段也都超过了30%。据悉,卡萨帝冰箱的“细胞级保鲜”因能实现食材7天营养不流失,一直有着较高的市场关注度,这或许是其市场份额攀高的原因之一

(2020-03-05)[查看全文]

华硕主板: 贴心售后 ,华硕主板推出六大保障!

华硕推出超期延保服务:若原保修截止日期在2020年1月20日-3月31日期间的产品,如因疫情导致无法送修的产品,华硕给予保修期无偿顺延。在此期间产品保修到期的用户敬请放心,疫情过后,华硕倾心为您服务

(2020-02-14)[查看全文]

海尔空调官宣: 全国免费保养服务, 不限名额!

11月12日,海尔空调在回馈用户方面又有了新动作。随着寒冬临近,海尔空调宣布即日起至11月30日,在全国范围开展“海尔免费保养服务 感恩千万老用户”活动,提供免费上门深度清洗服务和安全用电监测服务

(2019-11-13)[查看全文]

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