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从家电后服务市场,探究中国家电清洗行业发展方向

伴随着消费者收入不断提高和消费观念的更新,人们对健康、环保、家电本身使用的关注也顺势上扬,而家电清洗,作为家电后服务中与消费者联系紧密且最易产生主动消费需求的服务品类,在过去数年中发展迅速。这既得益于消费升级动态下人们对健康生活的追求,也与行业对用户的不懈市场教育离不开

(2018-03-27)[查看全文]

装空调免费服务难兑现,统帅空调尝试行业首个0

据了解,目前行业0元安装的标准仅包括外机支架、铜管加长、空气开关、高空作业费,而打孔费、拆防盗窗费、清洗保养费、移机费等则需要根据实际情况来另行结算费用。在此背景下,统帅空调升级0元服务,针对HAA、HBA、ECC等主推产品

(2018-03-23)[查看全文]

魅族: 手机送检备用机的烦恼,魅族售后服务为您分忧

近年来,随着国内手机厂商之间竞争的不断升级,品牌的“软实力”水平得到了不断提高。以魅族为代表的典范企业,率先打出了“打造智慧服务”的口号,通过“线上+线下”的多维度立体化服务模式,正逐步跻身为世界级服务的领导企业

(2018-03-14)[查看全文]

美的: 全年无休诠释工匠精神,十年磨砺成就领头羊

聂大军加入美的客服行业十余年了,他的工作非常复杂,除了给安装维修工做培训和技术攻关,还得为二级网点和经销商提供技术支援,经常还要亲自上门为特殊用户解决问题,几乎是一年365天全年无休,随时要应对工作中的挑战。他深知电器维修不光要技术好

(2018-01-30)[查看全文]

华硕: 无微不至!华硕主板新推一年氧化包修服务

华硕主板售后再度升级。在原来一年换新、四年质保(需注册)、三年人为损坏帮修的基础上,华硕主板免费加推一年氧化包修服务。活动时间从2018年1月1号至2018年3月31号,详细服务细则,可联系华硕400-620-6655热线或者华硕服务微信公众号——ASUS华硕服务

(2018-01-08)[查看全文]

斐讯首发遭遇“天线门” 用户为暖心客服点赞!

近日,小编在网络上看到一篇斐讯路由器用户自发撰写的文章,讲述了自己购买斐讯K2P香槟金路由器,收到货后发现路由器天线损坏,立即联系客服换货的经历。虽然产品发生了小问题,但是该用户还是为斐讯客服的高效处理以及暖心的小举动而感动

(2017-10-18)[查看全文]

康佳冰箱洗衣机售后政策升级,打造行业标杆售后服务

如今,随着消费者服务需求的不断攀升,人们在消费的过程中,对于售后服务的质量和内容也有着更高的要求,个人的感受和满足感越来越被消费者注重。产品是冷的,但服务是热的,人们花钱不仅是购买产品,更希望得到暖洋洋的售后服务

(2017-09-29)[查看全文]

千机网: 换屏贵? 它家小米手机换屏咋才188元!

随着各行各业的发展,行业细分与透明的趋势正在加速前进。这不,手机行业的透明维修也来了——千机网

(2017-07-21)[查看全文]

大金空调: 家用中央空调只清洗还不够,李鬼李逵大不同

据了解,大金空调于2005年在中国率先推出家用中央空调这一新的空调理念后,分别在家用中央空调产品质量和售后服务领域都打造了科学、专业的行业标准

(2017-06-16)[查看全文]

海信南非: 培养1000名待业青年 做“售后服务小老板”

海信技能研发经理?Mark面对《工程新闻》的媒体采访时说,“2017年3月来自北开普省和西开普省的十个人将首先接受培训。我们想了解这个计划在实施中还有哪些地方需要改善,包括预算成本。如果计划开展的顺利,整个培训将耗时6个月,主要针对电视和手机的售后服务。

(2016-11-14)[查看全文]

爱普生: 5年保修+安装免费? 就在爱普生天猫旗舰店

“营改增”政策实施以来,建筑业、金融业、生活服务业等行业用户,都切实享受到了来自爱普生LQ-730 KII的打印便利与效率。凭借更快的打印速度、更强的复写能力、更佳的可靠性,LQ-730 KII强势助力行业用户成功跨入“营改增”行列。产品出色,活动更给力,爱普生天猫旗舰店特推出服务再升级计划,邀您尊享五年保修与全国部分地区免费上门安装服务

(2016-10-28)[查看全文]

华为手机 被欧洲顶级运营商评为售后质量最佳!

大家都知道“欧洲品质”四个字是享誉世界并且是各领域衡量产品质量的一个标杆,欧洲标准通常代表着消费者全然信赖的高品质。而近来,在手机领域,随着华为在科技研发以及在品控质量方面的持续投入,欧洲人对于华为手机也给出了极高评价

(2016-09-13)[查看全文]

华为: Q1销量国内第一,华为Mate 8手机成实力担当

日前,IHS iSuppli分析师王阳@Kevin王的日记本在微博上曝光称,2016年一季度华为在中国的智能机销量(sell in)为1657.7万台,成为第一季度国内手机销量排行榜的第一名。与此同时,在近日发布的全球智能手机出货量的排行榜中,华为仅次于三星与苹果,排第三位

(2016-04-27)[查看全文]

华为惊人销量的背后,站在消费者身边、服务到心

据IDC数据显示,2015年华为手机销量突破1亿台大关,达到1.06亿台,同比增长超过44%。进入2016年后,华为手机的销量依旧保持快速增长势头,第一季度销量同比增长64%。 华为如此惊人的销量数据背后究竟是什么在支撑呢?除了华为产品力的强大外,还有亿万用户对华为消费者服务水平的高度认同

(2016-04-27)[查看全文]

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