2019年1月2日，卡萨帝七星级服务发布了6组对比图，直观呈现卡萨帝洗衣机、空调等精致送装服务。3月7日，卡萨帝七星级服务对比图再现新内容，通过图片演绎定制送装、管家手套、嵌入式安装等七星级服务故事，直观呈现用户七星级满意体验
(2019-03-07)[查看全文]
1月3日，卡萨帝发布一组服务对比图，在随后的2018“匠心生态”体验盛典上，卡萨帝又发布了升级版匠心七星级服务，打造以用户满意为唯一标准、覆盖消费全流程的七星级服务解决方案，全面提升用户体验，被视为补齐服务行业短板、实现高端服务转型的可借鉴样本
(2019-02-01)[查看全文]
快递、送餐、维修、家政等上门服务快捷方便，成了消费者生活中不可或缺的一部分，但也有网约车安全事件、快递员骚扰用户等屡见不鲜，这也让消费者时刻警醒，对于上门服务切记多长个心眼，不可盲目选择
(2018-11-23)[查看全文]
早在2016年，卡萨帝“七星服务”便率先开展了高端服务链的探索实践，推出家电领域首个七星级服务标准，打造全流程高端服务链，实现了从售后到事前、从单品到整套、从收费到免费、从传统到关爱、从维修到增值五大层面的升级，为用户提供免费上门设计、免费检测水电
(2018-10-16)[查看全文]
爱普生针式打印机因其稳定耐用、复写能力强、节能环保的特点,以及在打印票据方面的优势,常常被用于发票、快递单等需多联连续纸打印,同时还适用于各类报表、存折及证卡的打印
(2018-08-27)[查看全文]
7月20日，江师大史教授在海尔门店报名公益清洗行动，家里两台老空调都洗出了黑水。史教授表示，“新房安装的就是海尔自清洁空调，空调能自己清洗，对家人健康也是一种保障
(2018-08-27)[查看全文]
海尔空调服务工程师于海秀却已蜷缩在用户家不到2平方米的空调台上忙活了半个多小时。“空间又窄又矮,站着直不起腰,坐下伸不开腿,只能半蹲低着头。”就是在这样一个局促的空间里,以近乎蜷缩的姿势,于海秀历时一个半小时的安装,终于给用户送去了清凉
(2018-08-09)[查看全文]
沈阳地区出现了降雨，缓解了高温情况。而在7月27日至8月5日期间，沈阳遭遇66年来最热高温季。高温天气导致当地有5万台空调排队等待安装。8月4日，记者记录了沈阳当地空调安装工的一天
(2018-08-08)[查看全文]
海尔空调在东北三省销量呈倍数增长：从产品看，自清洁空调成为明星产品。从安装量看，以沈阳为例，安装量同比增2倍多，一天安装量超过1万台，破安装纪录
(2018-08-06)[查看全文]
海尔空调服务工程师一边用高压水枪清洗脏空调，一边向幼儿园的老师及孩子们普及脏空调危害。5月31日，海尔空调全国深度清洗活动走进徐州13家幼儿园，共清洗了80余套脏空调，洗出200L黑水
(2018-06-01)[查看全文]
伴随着消费者收入不断提高和消费观念的更新，人们对健康、环保、家电本身使用的关注也顺势上扬，而家电清洗，作为家电后服务中与消费者联系紧密且最易产生主动消费需求的服务品类，在过去数年中发展迅速。这既得益于消费升级动态下人们对健康生活的追求，也与行业对用户的不懈市场教育离不开
(2018-03-27)[查看全文]
据了解，目前行业0元安装的标准仅包括外机支架、铜管加长、空气开关、高空作业费，而打孔费、拆防盗窗费、清洗保养费、移机费等则需要根据实际情况来另行结算费用。在此背景下，统帅空调升级0元服务，针对HAA、HBA、ECC等主推产品
(2018-03-23)[查看全文]
近年来，随着国内手机厂商之间竞争的不断升级，品牌的“软实力”水平得到了不断提高。以魅族为代表的典范企业，率先打出了“打造智慧服务”的口号，通过“线上+线下”的多维度立体化服务模式，正逐步跻身为世界级服务的领导企业
(2018-03-14)[查看全文]
聂大军加入美的客服行业十余年了，他的工作非常复杂，除了给安装维修工做培训和技术攻关，还得为二级网点和经销商提供技术支援，经常还要亲自上门为特殊用户解决问题，几乎是一年365天全年无休，随时要应对工作中的挑战。他深知电器维修不光要技术好
(2018-01-30)[查看全文]