中国IT业经历了风风雨雨几十年,逐渐从"幼年"走向了"成熟",多少知名厂商也在这种成长过程中从兴盛走向衰败,又从衰败的泥潭中挣脱出来走向了兴盛。但也就是在这种反复中,IT业因国内这种独特的市场形势产生了一个"怪圈"--代工。
其实在欧美国家,代工已经成为非常普遍的一种商业合作,像NIKE,麦道等一些知名品牌,他们到目前为止仍然延续着代工,但是国内IT行业的这种代工却与这些知名品牌代工形式大相径庭,特别是针对于DIY产品的代工。作为NIKE,他只是将自己的NIKE商标以代工形式为合作基础出卖给制鞋厂商,而这些制鞋厂商又按照NIKE的设计理念和产品质量标准来生产产品,而对于产品的推广和渠道的建立大部分都是由NIKE自己来管理和制定,这也就是说NIKE用自己的品牌知名度变相收购了代工厂商,而国内的IT行业却与其不同。国内大部分的代工被大部分人说成"贴标",这种"贴标"方式节省了产品的研发成本,这一点来讲吸引了大部分的销售商家,这些商家只需要将自己节省下来的产品研发成本投资到市场渠道拓展上,所以膨胀的市场很大的原因之一也是因为代工方式的盛行。
遗憾的是很多事情有利就有弊,就像西药一样,它可以快速治愈病人但是随后带来的是一种药物的"副作用",同样,作为国内的代工形式("贴标")来说,也给厂商带来了"副作用",而这种"副作用"成为了产品品牌推广的障碍。上面我们说过作为代工形式来讲,带动的是产品快速投入市场、降低产品研发成本、扩大产品市场渠道等优势,但是作为一个产品能否在市场中流行起来?产品的品牌知名度是否能被大众认可?关键问题之一在于产品的质量和售后服务。就目前IT消费方式来讲,由最初的追求品牌消费理念逐渐转向追求产品质量和售后服务的消费理念,因为代工产品("贴标"产品)很难再有质量和技术上的差别,从IT产品价格上来讲也已经被众多消费者所接受,但是千元产品是一种消费心理上的挑战,消费者更注重这类产品的质量和售后服务。于是众多厂商在销售产品的过程中加强了产品质量和售后服务,可代工产品呢?他们没有生产厂房、没有更换配件,甚至有的厂商没有研发技术,如何做好产品质量和售后服务呢?任何产品必须跟随市场需求来走,否则就会被逐渐淘汰。
在这种要求产品质量和售后服务的市场中,主板厂商由于多年的发展经验,已经意识到代工所带来的"副作用",所以大多数的知名品牌都拥有自己的厂房,而国内的南方地区也成为这些主板厂商主要的设厂基地。但是作为显示器厂商来讲,情况却就完全不同,显示器产品配件的成本要比主板高,自然生产流水线的成本也相对较高,这就导致国内显示器厂商很少设厂,而对于新兴的龙基来讲却看到了长远发展的利益,开设自己的厂房,拥有了产品研发能力,同时跟随市场需求自由转换研发理念;跟随市场需求所发展,保证了产品质量。同时由于拥有生产能力,在产品的售后服务方面更快捷更到位,这就保证了龙基品牌效应;自然对于拓展市场渠道来讲也是非常有利。
综上所述,产品质量是产品品牌的基础,而售后服务成为产品品牌效应的保证。龙基正是遵循了上述两点,为打造精品品牌不惜提高产品研发成本,这对于其他同行来讲也是一个较大的挑战,但是只有强大的实力营造出来的品牌效应才能够立于市场不败质地。(新闻稿 时代光标提供 2004-06-07)