位居全球第一阵营、年营收超300亿的海尔智家厨电持续发力中国市场，而作为重要组成部分的卡萨帝厨房率先换道场景，进一步带来新的增长空间。数据显示，卡萨帝厨房上半年实现零售额增幅达158.06%。
换道场景后，卡萨帝不再单纯以升级硬件获取增长，同时还开始为用户定制场景方案。除此之外，卡萨帝还通过七星级服务标准为用户提供包含设计、送装、局改等一站式场景服务，别人做不到的，她可以做到。最近，用户徐先生就享受了一次这样的服务。
浙江嘉兴的徐先生家里最近刚装修，对厨房要求比较高的他比较喜欢近两年流行的开放式厨房，觉得高级又实用，于是决定将自家的厨房也打造成开放式。但有走遍很多商场，咨询过很多品牌后，他却被告知：不行，做不了！因为开放式厨房需要将油烟机安装到中岛上方，但他家的厨房安装处不是承重墙，支撑不了烟机的重量。实际上这种房屋设计问题，绝大多数家电品牌的售后安装团队都解决不了，而先找橱柜商进行施工后再安装家电，沟通成本、时间成本增高不说，安装效果也无法得到保障承诺。
当徐先生了解到卡萨帝七星级服务团队可以提供场景化改造，就果断预约了七星级服务体验师上门勘测设计。卡萨帝接到徐先生的需求时，服务管家罗宗均师傅上门后现场就给出安装方案：改装吊顶！经过徐先生同意后，罗师傅自行带来材料，将吊顶上固定刮板，钻孔悬挂烟机，多次比对确认挂紧后，整个烟机才安装完成。除了烟机安装的结实，厨房改造的也美观。徐先生看了效果之后发现十分满意，主动“加单”了卡萨帝冰箱、蒸烤箱和洗碗机等产品。可见，卡萨帝能帮用户实现厨房大升级，凭的是是最高效的厨房服务能力。
其实，每个家庭在装修厨房或者局部改装的时候，需求都不尽相同，而一般传统的家电企业只是将送货、安装纳入到服务内容中，遇到这些需要改变位置或者装机麻烦的案例就无能为力了。而卡萨帝七星级服务区别于传统家电服务，可以根据每个家庭的具体需求，带来场景化厨房改造，从前期设计、旧机换新到橱柜改造都可以实现，最快3天改造完一个厨房。近期，卡萨帝厨房以量子小店为触点，推出了免费收边、免费厨下换水管、厨房场景小改造等服务，驻扎在各住宅小区的服务体验师会定期上门了解用户的厨房需求，从方案设计、橱柜局改到厨电产品的安装、焕新、调试，服务体验师都会帮忙解决，用户不必找装修公司，就能实现厨房焕新。
当然，卡萨帝厨房打动用户的不仅仅是场景化改造服务，还有品质过硬的核心网器。以银河厨房中的银河烤箱为例，行业首创的300℃超高温自熟技术，仅需3分钟就能烤熟意式薄饼披萨。近期，卡萨帝还在各地开启“超级烤3分钟披萨”挑战，在青岛、成都、昆明、深圳等地搭建起卡萨帝智慧厨房场景，邀请当地用户现场体验意式披萨的制作。这样的现场互动，也吸引了不少用户当场下单，不得不说，场景体验已经成为卡萨帝拓展新增长空间的有力引擎。
从高端厨电换道高端厨房场景，卡萨帝厨房场景摆脱了传统家电品牌单纯依靠硬件的销售模式，同时联合千余家生态资源方，为用户提供“吃、买、存、做、洗”全流程解决方案，为卡萨帝厨房带来了持续高增长。未来，这种模式或将成为一种趋势，为行业转型升级起到示范作用。
（新闻稿 2021-09-01）
