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[新闻图片]2018年十大“3.0战略” ，企业年度金句出炉 ！
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上一张 | [简介] 解读 遵循“心—道-德-事”四部曲的指引，重新理解服务的本质，才能真正解决服务品质的问题。 要求员工把服务做好，这是一种在“德”层面上的要求，而直接提升“德”是很难的。同样，直接提升“道”，要求员工拥有善待客户的格局和境界，如果没有前人引路，这个要求更难做到。 有时，为了服务... |
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