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[新闻图片]用户掌握话语权海尔启动用户关怀系统全程可视可评价

[简介]
在用户交互上，海尔将家电服务的交互、交易、交付全流程打通，更好地实现产品信息一目了然、服务状态实时追踪、服务价格公开透明。用户通过服务微站不仅可以与客服即时交互、预约上门服务，还能随时查看服务进展、服务兵信息、配件来源等等，并在线评价、支付，真正实现了用户掌握服务主导权。在服...

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