2016年9月谷歌商店APP总数超过240万，每月有超过5万个APP被提交，但是65%智能手机用户1月内下载新APP的数量为0，手机交互模式怎么了？
12月6日，在首届国际数字商业创新节（ECI）上，乐视控股EUI研发中心手机UI研发高级副总裁马麟，做了《交互变革和时代机遇》主题演讲。马麟开门见山抛出上述数据并表示，触控屏的出现让手机交互方式颠覆式变革，但问题随之出现。当APP和服务饱和并过剩，带来了功能过度细分，碎片化严重，操作界面拥挤等问题。这些问题如何解决呢？
240万APP给用户带来哪些困扰？
随着过饱和又彼此独立的APP一同而来的，是一个让人头疼的问题：管理成本高。
要为下载的APP注册多少账户？换手机重新安装软件账户密码都忘了？统一密码安全性不够怎么办？而这样的管理成本，只会随着APP市场的发展，而不断累积。
除了APP饱和带来的困扰，“触控”交互方式也给用户带来使用局限。很多场景下，用户很需要手机，却无法进行触控操作。比如：驾驶中可能需要停下来导航，运动中，要停下来换音乐，接电话。冬天室外就不要想着用手机了，做饭想要看菜谱，弄得手忙脚乱。
马麟表示，乐视一直打造的开放的闭环，恰恰是解决这个问题的一个重要模式，一个系统闭环，让用户进入成本降到最低，同时生态开放，接入丰富的内容、服务、社交，甚至除了手机以外的其他终端。让用户通过管理一个系统，就管理了各种需求。
EUI利用大数据分析，进行智能推荐，使每个应用不再是一个个孤岛，而是在系统层面上连成一片。EUI是多终端的操作系统，以乐视的海量内容作为依托，有更加立体的大数据库，可以对用户进行准确的勾勒，同时，智能识别用户使用场景，对用户进行综合智能推荐内容、应用、服务，或者是改变当前的系统设置。
针对“触控”交互方式的局限，马麟表示可以用语音解决。马麟同时透露，为了配合语音交互，乐视在做的一件事就是系统功能去层级化。让系统功能、包括让内容与内容都彼此平等，通过人工智能，场景化聚合，没有先后深浅关系，可以在适当场景中，通过语音无缝调起任意你想要实现的功能。
据了解，运行EUI的乐视超级手机累计销量即将突破2000万台，创造了一个行业奇迹。目前，运行EUI系统的除乐视手机外，还有酷派和夏普两大重量级品牌。业内人士称，保守估计2106年搭载EUI系统的手机销量为5000万台，2017年有可能突破1亿台。
APP碎片化如何应对用户完整需求？
随着APP数量的饱和，功能的不断细分，带来了另一个问题APP碎片化。很多人可能都不觉得，因为我们已经被这样一种繁琐的操作限制太久，已然成了习惯，我们每天在手机上花费大量时间，但回头想想又觉得好像还没做什么。
APP碎片化造成了“路径封闭，割裂需求”。用户一个完整的需求，被APP细分的功能切割成几个甚至很多个部分，让需求实现起来大费周章，还存在了更多偶然风险。我们的需求时时被割裂，却浑然不知。
比如，我想去旅行。这是一个完整的需求。我可能会为此下几个应用：攻略、旅游预订、机票、酒店民宿、等等，应用同质化高，管理起来也困难。
马麟称，EUI解决的思路是让系统去APP化，打破应用边界。让功能与功能之间互相连通，让用户的需求被完整而连贯地实现。原来用户行为都被限制在一个个的应用里，路径很短，就被迫退出，EUI希望用户的行为可以随着他的需求和意识，自由流动，让用户体验更加流畅。
马麟举例称，EUI会识别短信内容，在日历中生成提醒，比如，火车订票信息，会自动在日历里生成日程提醒，EUI会在提醒的同时，根据你的兴趣个性化地推荐精彩视频，然后你可以选择一键下载，甚至自动帮你下载。当然还有更多需求场景，比如出行，比如追星，我们希望用户的需求，都可以通过一个入口，被完整、完美的实现。
交互革命已经成为必然
最后马麟表示，无论是面对现在模式的发展困境，还是面对崛起的新技术，交互变革都是一件迫在眉睫的事。我们需要重构框架、重建平台，来解放人工智能的巨大生产力，在新的产品形态下，发展多类交互，智能服务。
随着人工智能的兴起和逐步成熟，语音识别、自然语言处理、图像识别和专家系统等等人工智能技术，也越来越实用了。这对UI的发展也起到了至关重要的作用。在目前的模式下，人工智能只能在有限的范围内发挥作用，这其实在限制创新空间的同时，也大大限制了人工智能的巨大潜力。为了解放人工智能的巨大能力，交互革命也已经成为必然。
等待我们的，是一场真正的革命。
（新闻稿 2016-12-06）
