马年春节临近，能否按时收到网购年货备受消费者关注。为应对即将到来的春节购物高峰，国美在线针对大家电商品，特别推出“除夕达”特色配送业务，全力确保在春节前下单的消费者即使在除夕夜也都能按时收货，并实现商品的顺利安装。
据国美在线营销副总裁黄向平介绍，春节来临之前的半个月，是家电销售最重要的一个时期。面对节前可能出现的购物高峰给物流配送带来的压力，国美在线加大物流配送力量，并特别推出了大家电“除夕达”的配送服务，确保所有在国美在线网购家电的消费者，都能在春节之前及时收到商品。如果消费者是在春节之后网购家电，国美在线也将保障执行平时的配送标准。
打铁还需自身硬，国美在线敢于承诺除夕送货，因为有纯电商不具备的庞大线下资源支持。国美在线拥有全国最大的电商物流网络，在400多个国内重点城市拥有家电仓储中心，空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品，在全国3000多个县级及县级以上城市全部实现本地化物流配送安装。
对于各大电商而言，春节是十一之后又一个小长假，理应是另一个促销高峰，但很多电商却选择偃旗息鼓，背后显然是物流之“痛”。而国美二十多年潜心经营的物流优势，在重大促销活动期间表现得更显突出。去年双11期间，一位新疆用户在国美在线购买家电，第二天就收到货，货是由国美在乌鲁木齐的实体店进行配送安装的，如果从北京发货，无论如何不可能更快。国美通过ERP系统中的物流时间窗的管理，全国一盘棋，从离用户最近的站点发货，提高了物流能效、物流能力，能够保证给消费者及时准确的送货。
除了保障大家电的配送时效外，国美在线还推出了“买艺术品送彩电”活动。即日起至25日期间，凡购买艺术的消费者都可获赠大屏彩电一台，并可以同样享受“除夕达”的物流服务。
据了解，随着春节的临近，整个快递行业将进入不保时效的“春节模式”。不少依靠第三方物流配送的网店纷纷延迟发货或者停止发货，快递时效难以保证。因此，对于准备在节前网购的消费者而言，务必注意电商网站是否支持春节期间正常配送，避免节后才收到包裹的尴尬。
“春节期间，不少纯电商的物流配送基本都处于打烊状态，国美则依托二十多年潜心经营的物流体系，能够确保大家电商品配送全年不休，即使在除夕夜当天也会正常配送，这是多年来形成的一种工作习惯。”黄向平表示，无论是大家电配送时效、配送范围，还是售后服务等环节，将确保带给消费者满意的物流体验。
(新闻稿 2014-01-21)