眼下，开放平台日渐成为电商竞赛的重要武器。在7月19日举行的腾讯开放平台大会上，腾讯电商正式宣布QQ网购开放平台启动，首批将接入300余家商户，并计划在今年年底前引入超过1000家具有一定销售规模及具有良好服务能力的商户入驻QQ网购开放平台。
而另一边，自2010年推出开放平台后，京东商城显然已经将目光投入了提升服务水平,进而提升盈利水平的更高级别竞争中。其近日正式对外公布推出“JOS京东开放服务”。通过这一面向电商的云服务平台，卖家信息系统和京东商城的营销系统、供应链系统、物流服务等系统将实现“互联互通”，双方在电子商务相关的各类信息系统上将实现“无缝对接”。并且，第三方独立软件开发商还可以在这一平台上，为卖家和消费者开发独立的商用软件系统，并共享京东的供应商、卖家等企业客户资源。
盈利+服务 电商开放平台关注指标
不难看出，随着2010年开放平台热潮兴起，当前各大互联网企业的开放平台都已经进入比拼内力的阶段。这其中，电商行业由于涉及信息流、物流、资金流的巨大考验和飞越式成长带来的扩容压力，其开放平台的经营无疑面临更为严峻的考验。盈利能力、服务能力，脱颖而出，成为电商行业开放平台的两大关键指标。
相对于已经在其业务领域占有相当话语权的京东商城而言，QQ网购开放平台的经营显然面临“前狼后虎”的竞争压力。当前淘宝及天猫毕竟已经占据了超过80%的B2C市场。一位女装品牌负责人告诉记者，自己在几大开放平台都有入驻，但从目前来看，还是淘宝、天猫的销量最大。其他平台很难与之相比。
“QQ网购开放平台在短期里给进驻商户带来盈利的能力显然是个短板，因此其正在从其他各个角度全力去‘弥补’”，分析人士指出：“除了首批入驻商家在今年内将全部免除包括进场费、广告费、扣点等在内的全部费用，QQ网购承诺投入大量营销资源，以帮助商家店均UV（访问用户数）平均翻三倍，让80%以上的入驻商家实现盈利”。
何为投入大量营销资源？如何兑现自己帮助80%以上的入驻商家实现盈利？据了解，QQ网购开放平台除了加大对数亿QQ用户的“引流”以外，已经开始与电商CPS服务商返利网开展合作。而在返利网官网，记者还看到了返利网为拍拍建立的二级站点，这不但证实了QQ网购开放平台已经全面加大营销投入，为入驻商家“谋福利”，而且拍拍网与返利网的合作深入程度也可见一斑。
借拍拍返利，QQ网购开启平台“标配”模式
据拍拍网消息人士透露，QQ网购开放平台当前最能吸引商家入驻的无非是巨大的流量，而结合QQ用户群体特点，要将这些流量转化为电商用户，在营销组合的选择上，“返利”模式可谓一马当先，几乎是当前最为有效的方式之一。记者看到，当前通过返利网的“拍拍返利”专题站点购买拍拍网上的商品，都可以获得5%-20%的高额返利。并且由于这一二级站点内容非常丰富，与拍拍网购物导航页面近似，因此从这里购买商品可以获得毫无二致的购物体验。
“不要小看返利，网购多的人一年省下三五千元轻而易举”，一位经常通过返利网购物的消费者表示：“现在我通过返利网，确实在拍拍上买东西比较多，因为他们给的返利比较高，慢慢我觉得拍拍网也挺不错，购物更便宜，同样很方便”。
“我感觉通过返利这种CPS来做营销，比起其他任何方法，都更能直接帮助我们在拍拍网平台上卖货”，一家入驻了QQ网购开放平台的商户表示：“我在很多电商平台都有开店，相比起所谓广告位、关键词、营销工具等推广资源，实打实的返利明显带来了更多顾客”。
盈利能力与服务能力，拍拍网的QQ网购开放平台似乎通过与返利网的深度合作，迅速弥补了与竞争对手的差距。“毕竟腾讯一直想做好拍拍网，只要解决了如何将巨大流量变为电商流量这一问题，拍拍网的市场份额增长将会非常迅速”，分析人士指出：“同时返利模式也是一种非常健康的营销选择，其对于引导用户初次使用、培养用户习惯具有很高的性价比，比起动辄数亿元进行买赠或补贴而言更加具有可持续性”。
可以想见，服务能力、盈利能力的提升，无疑需要长期的经营。一方面产品细节要不断提升，服务政策要不断调整，一方面用户习惯也要不断培养。对于当前的市场环境而言，“营销为王”似乎更为现实。业内人士指出：“好的营销选择，无疑是当前各类开放平台优化服务能力和盈利能力的标准配置”。
(新闻稿 2012-08-13)