中国，北京――NCR公司今天宣布2009年获国内五大商业银行（中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国工商银行和交通银行）的自助服务设备采购大额订单，总数愈6,000台。最新的NCR SelfServTM ATM以其创新的“自我修复”能力，赢得客户广泛认可并已在全国各地被安装使用。此外，NCR在其它中小商业银行也取得了骄人的业绩。
“这次佳绩再次显示了银行对NCR金融自助服务解决方案的认可。在全球经济低迷之际，我们的客户都更加注重自助服务渠道的建设，更加明确地意识到自助服务渠道对满足其业务需求起到的关键作用。”NCR公司北亚区总裁周致平说。“同时随着NCR SelfServ ATM不断地被客户大量安装使用，我们也得到众多客户对我们机器的肯定和赞誉。实践证明，NCR SelfServ ATM在开机率、易用性、安全性、可维护性和环保特性方面都十分突出，代表了当今ATM产品的最先进水平。”
除了已经被国内客户广泛采用的 NCR SelfServTM 22 与SelfServTM 25之外，今年4月，NCR还面向国内市场推出了Selfserv系列另外两款新的自动柜员机（ATM）――NCR SelfServTM 31 与SelfServTM 36。这两款机器的占地面积小并且界面简洁，无论是在室外还是穿墙安装，都能够让每平方米单位面积实现最高的存款和循环容量，同时也能够适应中国各种极端的气候条件。整个Selfserv ATM家族通过为客户提供高质量的消费者体验以及强大的品牌效应，同时降低成本、简化自助服务渠道的维护和管理，满足了金融机构对自身发展、运营效率和企业责任的需求。
根据NCR公司2009年初进行的全球自助服务消费者调查显示，消费者青睐自助服务所带来的便利并渴望通过更多的自助服务来减少排队。相比不能提供多渠道自助服务的金融机构，多达94%的中国受访者表示更倾向于选择能为其提供通过在线、移动电话、自助服务亭的多渠道自助服务的金融机构管理现金和进行交易。61% 的受访者选择使用ATM办理较为频繁的小额取款交易，来保障日常生活必需的开支。由于国内排队问题日益严重，47％的受访者希望在ATM 上通过现金存款支付账单。
(新闻稿 2009-11-05)