平台、应用、管理——企业升级三大战略
樱桃好吃树难栽。虽然人们常说,认识到问题相当于解决了问题的一半,但是中国企业升级的路途似乎并不平坦——明知道“升级”迫在眉睫,但复杂的“升级”系统工程很可能让不少企业望而却步。
“经营模式创新、业务模式创新和管理模式创新,是中国企业转型升级的核心与焦点”,计世资讯总经理曲晓东表示。在他看来,这三大创新构成了中国商业创新的三个基本方面,而商业创新的背后是企业管理水平升级的结果,通过管理升级推动的商业创新,无疑则是中国企业升级的核心内容。
在目前阶段,经营模式创新的最大特点是实现跨区域、跨国经营。利用发达的网络信息技术,便利、低廉的交通和沟通方式,使得企业通过多地点经营方式,挖掘全新的市场空间,赢取企业利润积聚、在市场竞争中胜出成为可能;业务模式创新的最大特点则是协同。随着企业环境的变化和企业自身的发展,为了应对复杂多变的市场需求,多生产类型、多生产模式、多生产地点的企业业务模式已经非常普遍,而这又必然要求企业在业务模式上保证在实现企业内部,企业和客户、供应商、合作伙伴等之间的良好商务协作,协同从来没有像今天这样被越来越多的企业认同;商业创新的第三个方面是管理模式创新,而管理模式创新的特点则突出表现为敏捷商务。企业商务敏捷性,就是打破内部和外部的商业界限,对迅速改变的环境做出快速反应,力图将最恰当的信息在最恰当的时间传递给最恰当的人,以使其能够做出最好的决策。迅速、敏捷、善于响应的素质正在成为企业的核心竞争优势,也给管理模式创新提出了崭新的课题和方向。
从企业组织基础来看,商业创新的背后,需要改变的是整个企业内部的管理系统,包括组织、流程以及人的行为方式。而这一切,都要求企业更加高效,更加灵活,更加快速地响应变化,这对企业的IT建设提出了更高的要求。没有越来越发达的企业管理信息系统,商业创新是难以想象的。著名信息化专家、上海乐勤企业管理咨询公司创始人黄骁俭从信息化和应用的角度总结一语中的:“企业转型升级的核心是商业创新,而升级转型的基础,则是企业要在信息化建设方面要充分考虑到平台升级和应用升级的复杂需求”。