移动硬盘想必大家并不陌生，现在已经成为大多数商务人士的必备物品，其方便易携带的特性加以超大的容量受到了用户的青睐，而且使用起来绝对要比娇嫩的DVD±RW光盘方便许多，在数据传输速度方面也快上不少。所以现在有越来越多的厂商开始重视移动存储市场。而对于消费者来说，不单纯关心产品外观及本身质量，最重要的会更多地考虑到厂家在售后服务方面是如何处理的。为此，我们今天就着重针对市场中大打服务牌的一款产品——博科思移动硬盘，它在售后服务方面的一些特点和优势。
说到博科思公司，大家应该比较了解的是该公司的身份是韩国三星金宝2.5寸硬盘的全国总代理，在三星的全力支持下，推出了三年质保的盒装正品，并且所有的盘片都是三星为中国市场独家制造。三星的这种举动得到了用户的认可，国内市场在博科思的推动下销量迅速攀升，三星金宝2.5寸硬盘的美誉度和点名率一直处于笔记本硬盘产品品牌的前列。
随着移动存储产品市场的不断发展，博科思借机在今年4月和6月份相继推出了移动硬盘的“99”系列和数码伴侣产品。本着对用户负责，让消费者在售后上无后顾之忧的考虑，博科思移动硬盘在售后服务上还是以“金牌服务 三年质保”为终旨，打破了移动硬盘产品普遍的“一年质保”的行规。并且，为了维护博科思品牌形象以及保护消费者的利益，公司还开通了800免费查询真伪或防伪的服务热线：8008108315，考虑到还有未开通800的地区，消费者可以直接登陆网站或打电话进行查询：http://www.c315.cn，电话：010-64219000。这个承诺无疑能令消费者更放心地购买和使用博科思的产品。
在购买您称心如意的产品前，让我们先了解一下博科思产品的服务条款：
1. 保修自购买日期起生效，在服务期内，如在正常使用和维护情况下产品本身机件材料及工艺出现问题，发生故障，经博科思公司查验属实您将得到公司客户服务中心为您提供的免费服务。
2. 博科思公司的产品实行全国联保。在使用过程中出现保修范围内的硬件故障，凭保修书到当地代理商处可获得维修服务。详情请查询公司网站：http://www.bocous.com或拨打客户服务热线电话：010-82250919.
3. 您的产品经博科思公司维修机构维修后，继续享有对原机保修期的承诺。如果维修部件超过了免费保修期限，公司将只收取部件成本费
4. 您特别需要注意的是 <<服务承诺>> 仅限于对产品硬件本身，对各种原因可能造成的数据损失是不提供任何承诺的。还有就是在您购买产品时，销售商向您做出的额外承诺，一点要向销售商所要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现。
选择博科思，选择金牌服务！
（新闻稿 2006－07－26）