科技发展到“以人为本”的今天,纯粹追求极限指标的科技已经不再是竞争的核心,以显示器行业为例,以前的竞争更多集中在掌握核心技术的品牌间科技的竞争。而目前飞利浦认为,最大的挑战已经不是如何实现技术,而是如何让消费者去自然轻松地使用它。“七智”技术代表的就是这样的理念和行业趋势。
渠道助力,服务为先
2005年,飞利浦显示器基本上完成了全年LCD100万台和总销量240万台的目标,保持着健康良性的增长势头,这些成绩的取得与渠道的大力发展是密不可分的。
同时,要在市场上占据更大的份额,显示器厂商们都面临着行业用户不断提升的需求的挑战。在这些年里,中国行业IT市场一直存在着“显示滞后”的坚冰。飞利浦表示近两年来,公司一直投入很大的力度在金融、石化、科研、教育、政府应用、普通商业和行政办公等领域中,仅海关采购一项,飞利浦就获得了上万台各类显示器的订单。
06年飞利浦将在行业端加大投入,除了针对行业需求推出相应的显示器产品外。还将在特定渠道深耕市场,加大投入。具有代表性的有网吧行业、医疗行业等。在网吧市场,飞利浦长年来都很重视,也投入了大量的人力物力以及财力,同样也收获了众多订单和客户的信任。
去年一年,仅在网吧行业,飞利浦在长期的市场调研和论证的基础上,推出了针对网吧的专用服务方案,通过“网吧专用机型”、“优选设计方案”、“安装/资金支持”、“售后绿色通道”、“市场宣传及品推”、“配件优惠采购”6大手段。“客户至上 高效务实”的飞利浦“绿色、经济”的网吧专用解决方案在推出后迅速得到了国内网吧业的高度关注和普遍好评,目前,已经拥有了遍布全国各地的数百家大型网吧的成功应用案例。
另一方面,用户对显示器厂商的要求也越来越细化,与此同时,用户也逐渐开始分级,大客户的概念也更为清晰,虽然大客户可能只占客户总数10%甚至更少,但他们提供的销售收入往往不可小觑。
而对于部分行业大客户,飞利浦还将提供VIP尊崇级服务,包括上门收送、24小时响应、提供备用机等。
商用显示器市场的前景无疑十分广阔,各大厂商围绕行业用户展开的厮杀也刚刚开始。以人为本的经营理念是飞利浦获得众多商务用户青睐的根本原因,同时正是飞利浦LCD显示器“强者愈强”的核心动力。同时依仗强劲的技术实力,在强者愈强、弱者愈弱的马太效应影响下,飞利浦在商用显示领域的前景必将更加光明。