全家便利商店使用华硕服务器与时间竞赛，提供新鲜快速的服务
连锁便利商店之间的竞争在进入了21世纪后可谓已趋白热化，连锁便利商店挟其最能拉近与消费者之距离、掌握消费者脉动、以及提供消费者全天候的便利服务等优势，已吸引了多个品牌相继进入了此一市场。无论走在大街小巷，消费者都可找得到不同品牌的连锁便利商店之踪迹，即使是在深夜之中，夜猫子也可轻松解决日常所需，而连锁便利商店中成长最令人刮目相看的便属全家便利商店了。
成立于77年的全家便利商店发展相当迅速，目前已有大约1,800家直营与加盟店，营业版图遍及全国各角落，最近几年也开始向大陆发展，在上海也已建立了60多家滩头堡。全家便利商店的店铺数量随时都在增加，未来一两年内在大陆更计划以倍数成长，主要以加盟方式扩展，除了上海以外，也会朝向其它省份与地区进军。
24小时服务的要诀：
资讯架构标准化
要支持全家便利商店如此庞大的零售网路，又必须能和时间赛跑，比竞争对手更快地提供新鲜的服务，举凡库存管理，运筹管理等配套机制皆不可少，例如说许多商品之配送必须当天或次日即完成，总公司在接到各店铺之订单后，从原料进货、生产、配送及贩卖之时间被压缩的相当紧，绝大部份是必须在当天或次日就满足零售点之需求。全家便利商店非常了解这些服务都必须依赖先进的资讯科技软硬体，且资讯架构必须能够标准化，才能减轻维护与营运之负担。
建构要件：
效能、稳定、空间与技术支持
以服务器为例，在全家便利商店的资讯架构中扮演了相当吃重的角色，因为必须随时接收来自收银柜台的最新销售状况，因此服务器I/O需求相当的高；服务器也得在短时间内分析出热卖商品、库存与补货时机，提供未来上下架之基础数值。另外，全家便利商店各店铺的人事薪资和一些资讯系统皆可独立作业，因此服务器也必须足以胜任多重运算作业，效能自是不可或缺;然而可靠性对全家便利商店而言是一个比效能更重要的选择因素，因为服务器必须和便利商店一样提供全天候服务，没有了服务器，所有和销售相关的数字都无法取得，对营运所产生的影响不言可喻。全家便利商店在采购服务器时一定要使用稳定度极高的挥算平台；此外，许多便利商店的空间有限，直立式服务器受限于空间有时必须采取横置之方式，再加上一般便利商店的后场环境不像资料中心机房般舒适，使得体积和耐热能力也成为全家便利商店在采购时的额外考量；最后则是厂商必须在全国各地都有支持的能力，才能够提供散布各市镇之便利商店完善之技术支持与维护工作。
华硕服务器运作效能超出预期
根据以上准则，全家便利商店逐一审视各家服务器厂商的产品，最后决定采用华硕的服务器AP130一D5。由于华硕产品品质一向具有良好口碑，服务遍布全国，也由于华硕服务器采用了比业界散热标准更高摄氏5度的温度标准，耐热能力优于一般服务器，更能在较严苛环境下运作，符合全家使利商店的要求，在和竞争对手相比较后，华硕AP130一D5完全符合全家使利商店须以精巧礼积提供适当效能之要求，顺利出线，让全家便利商店以最划算的性能价格比值获得最经济效益的运算威力。值得一提的是，由于全家使利商店早期建置的服务器中有许多安装的是Unix ware作业系统，在作业系统建置初期对显示卡支持有限的情况下，华硕提出了暂时提供其它机型的显示卡因应之解决之道，待作业系统支持后再替全家便利商店更换新显示卡的弹性服务，让全家便利商店得以顺利移转到新伺服环境，这一点让全家便利商店相当满意。
高稳定性的服务器可降低企业风险成本
目前全家便利商店已分年度采购了至少1000台以上的华硕服务器，并将服务器提供的广大记忆体扩充能力完全发挥，让这些服务器在全国各地执行多项对记忆体需求密集的工作，也每天和总公司服务器上传产品、规格、价格、上下架等异动资讯，不但让店长随时掌握最即时的销售状况，知道该如何订购最恰当，不致因错误判断或经验不足而导致库存量过高或不足。造成机会损失；总公司则可获取必要的销售情报，进行更深入的销售分析，提供消费者更精确的产品及在地化的服务。而由于华硕服务器之高度稳定性，全家便利商店除了定期性保养维护之外，几乎不用对服务器进行任何故障修复，让全家便利商店降低企业风险，亦省下了相当的支持成本和时间，这一切好处反映在消费者身上正是可充份感受到[全家就是你家]亲切而便利的服务。
由于华硕服务器产品表现优异，伴随着全家便利商店的展店计划一起扩充，不以既有的高业绩为满足，更从直接面对客户的前端柜台开始，全家便利商店对于华硕产品的品质具备信心，陆续采用华硕其它包括笔记型电脑等产品线，后端系统采用可靠的华硕服务器，以适切的投资，达成最高的效率与稳定度，因为对于零售产业的竞争本质而言，能够以最实际的价格满足其稳定性与扩充性之要求，才能创造企业、顾客及供应商三赢局面!
（新闻稿 道康咨询提供 2005-10-26）