廖兴文和徐志式素昧平生，有着不同的职业和生活。但因为都是移动的用户，所以有了相同的烦恼——莫名其妙的被收取了手机短信费。
在贵阳市宝山北路移动营业厅，廖兴文拿到话费清单一看就发现了问题。“果然多收钱了，多收了几十元。”廖兴文说，“近来经常收到尾数是5678、1118、05678和09118发来的短信。这些短信我从未订过，也不知道从何而来。”多次收到来自这些号码的短信，廖兴文觉得不可能是“免费的午餐”，结果正如他所料。
廖兴文指着打印出来的话费清单说：“即便是费用清单错了，由于专业性强，名目又多，我也看不懂。这次短信收费出错被我发现，只能算是碰巧。对这种带有垄断性质的大企业，老百姓处于绝对的弱势。大企业不讲信用，老百姓能对它怎么样？”
与廖兴文相比，徐志式的遭遇更令人同情。个体医生徐志式已经记不清楚是第几次到贵阳市延安东路移动营业厅交涉了，但是每个月6元钱的短信费用还是硬生生从预付话费中扣除了。
“我从来没有订过什么短信，也不需要这种服务。而移动公司的人却说，电脑有记录是我订购的，如果我不订购，根本就不会发给我。”徐志式说，“我百口难辩，因为我拿不出证据证明我没有订购。”
每个月不明不白被扣除6元钱令徐志式十分恼火，但是，更让他恼火的是这种“哑巴亏”还可能继续吃下去。徐志式说：“我上个月就给他们说过我没有订购短信，但是这个月还是扣了我的钱。我有自己的工作，如果不是对这种强行收费憋着一口气，谁会每个月都要跑到营业厅看他们脸色？”
徐志式说：“现在收费陷阱太多了，移动推出的一些新业务我都不敢用。我今天要求把短信功能关闭了，如果还对我收取短信费，我就只好关机了。”
2004-06-25
