中国每天关于手机的调查多达80个以上，但面对800多款机型消费者更需要有意义的参考意见
有好事者曾做过统计，目前中国每天进行的关于手机的调查活动至少在80个以上，
这还不包括那些现场促销活动中派发到消费者手中的零星调查表。林林总总的手机调查●得消费者几乎透不过气来，两个调查两种截然相反的结论比比皆是，让消费者更是一头雾水。
依托中国手机界目前最大的零售商进行的“‘中域杯’中国消费者最喜爱的手机调查”有望让消费者变得清醒，此次调查5月下旬开始在全国10多座大城市同时展开，据悉这是国内有史以来消费者参与面最广的一次手机业调查，其采用的消费者用“钞票”进行自由投票的方式一改以往的“游戏规则”。
调查演变成为宣传工具
手机调查的初衷本来是为了给消费者提供购机的最佳参考，但近来商业因素的介入使大多数手机调查活动逐渐走样，成了厂家的一种宣传工具。
此前，各种让消费者参与的所谓的手机调查，虽然也能在一定程度上表现出消费者的选择倾向，但多是由厂商作“赞助”、给“支持”，其“调查”结果可想而知。这一点，身处市场一线的业界人士对此看得最为清楚，很多调查活动所需的资金在相关厂家的账上就成了促销费用或者广告费用。
手机零售巨头之一的中域电讯总裁李建明对记者表示，去年一方面是厂商的自吹自擂，另一方面则是中国手机库存高达2000万部，为什么会滞销呢，难道仅仅是厂商的“调查”和宣传有问题吗？李建明认为，最关键的因素在于，该类产品吸引消费者的力量有限，或者说根本就没有吸引力，导致没有吸引力的原因很多，但都可以归结于“消费者不喜欢”……
“决胜在终端”是目前手机业者的时髦口号。事实上，消费者才是真正的“终端”，消费者用自己的钞票进行自由“投票”，他们的选择将成为各大厂商生死兴衰的决定力量。
调查实质应是一种博弈
见识过了越来越多的所谓“调查”，消费者已经不再是傻瓜，厂商的这种宣传手段功效日益枯竭。记者从不少厂家那里了解到，目前的各大手机排行榜对他们的吸引力越来越小，这方面的支出也在逐步收紧。
尽管消费者对“调查”越来越审慎，但是面对目前市场上800多款流通手机机型，消费者还是渴望能够得到真正有意义的参考。从中国当前的市场现状看，价格因素仍然是左右大部分消费者选择品牌的强大力量。进入厂商过多，进入市场的机型过多，价格战此起彼伏，手机业的利润正在下降。
到了零售商这一环节，更是趋近于“微利”。在此情况下，零售商能给予消费者的让利空间也已经十分有限。为了实现彼此的利益，一些在市场上有影响力的零售商，站出来与消费者结成同一战线，抱成“利益共同体”，向上游厂商争取资源，●迫厂商释放利润空间，便成为一种现实的选择。
业界人士认为，通过此次中国最大规模的调查，强势的零售商，再挟消费者的“权威”来向上游厂商要话语权，将会在中国手机业带来新一轮的“博弈”冲击。零售商一旦掌握了这场博弈的主动权，他们就能够让游戏规则最终向有利于消费者的方向倾斜，从而改变当前正在寻求突破的手机业生态环境，这样的“手机调查”也才会让消费者乐意接受。
2004-06-15