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[新闻图片]行业质量有高低 海尔严把3道关创中国家电质量NO.1

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       对此,相较于传统家电“顾客等于用户”、“产品等于体验”、“售后等于服务”的服务模式,海尔将被动变为主动,从以往一次服务结束变成N次交互,让服务兵成为用户的全程管家,通过“用户评价 用户付薪”机制把主动权交到用户手中。也就是说,海尔的服务创新不再仅仅是安装、维修简单的操作,而是为用户提供全流程的最佳体验。  ...
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