中文输入法从无到有，从难到易，从简单到智能，经过了一段很长的发展过程，经由最开始的五笔输入到现在的云输入，不容置疑的是手机输入法是人机交互之间最重要的工具。如今的输入法功能愈发丰富，也变得愈加智能，现在的市场情况如何？最近，Mob研究院发布了《2020中国第三方输入法行业洞察》（下称《报告》），就对今年以来输入法行业的脉络进行了全面梳理。
目前，我国的第三方输入行业已迈入成熟发展期，行业整体活跃用户规模突破7亿，安装使用率超过80%，其中语音输入用户规模高达2.5亿。同时《报告》显示，互联网玩家的入局第三方输入法加速了行业发展，搜狗、讯飞和百度现已形成寡头垄断的市场局面。百度以“全感官输入”让输入法更好玩，讯飞输入法则选择市场下沉，而搜狗作为行业的“老大哥”，以最早进军输入法行业获得先发优势，重点布局AI功能，为用户打造千人千面的个性化服务，达到了整体满意度约70%的优秀成绩，居市场产占有率排行首位。
搜狗输入法起步早、地位稳、用户多。
据《报告》显示，目前搜狗输入法的用户规模高达3.8亿，且一线95后的年轻人是其主要用户，是目前市场占有率第一的第三方输入法。时间回溯到2007 年，谷歌拼音输入法因为抄袭搜狗输入法词库公开道歉，这一事件让搜狗输入法名声大噪。短短两年时间，搜狗输入法迅猛发展，俘获了过亿的网民青睐。根据艾瑞咨询2009年的数据，搜狗输入法早在当时就已是中文用户最常用的输入法，在PC端，搜狗输入法的渗透率接近80%。
搜狗输入法率先在国内深耕，让其收获了庞大的用户数据和良好的口碑，且这一先发优势长存至今，在智能时代搜狗输入法同样闪闪发光。良好的用户基础是搜狗输入法拥有更广阔未来的前提基础。《报告》的相关数据显示，搜狗输入法的月新安装量领先于百度输入法，一个月后用户留存率超过70%。
搜狗的AI功能也紧扣用户对输入法的功能偏好情况。基于成熟的AI技术不断扩展，先后推出AI语音翻译、AI个性化语音识别、AI变声、AI智能评论等深受第三方输入法用户喜爱的实用功能。去年搜狗推出的行业首款AI助手“智能汪仔”，则将多种AI功能融入其中。并先后针对智能汪仔进行了多次升级，推出了AI神配图、AI帮你聊、AI逐字校对等核心功能，进一步扩大AI助手应用边界。
而以上功能大多数正是第三方输入法用户最爱的AI功能。可以看出，搜狗输入法以用户需求为导向这一准则已应用到了起产品迭代中。目前，智能汪仔凭借着斗图、帮你聊、趣发送和校对等功能，已成为爆款智能助手，周使用峰值超9亿。
与此同时，在这份报告中，一个重点词语就是“由工具走向服务”。即是从单一的输入工具变为能覆盖多种使用场景的、满足用户多元需求的综合性应用。除了必备功能之外，用户也期望输入法有更多的新功能。如下象限图显示，除四类基本输入方法外，其它功能对用户而言都是提升满意度的关键，包括皮肤表情、词库联想、智能纠错、表情包等。
结合满意度调查的情况来看，搜狗输入法迎合年轻人的需求获得了年轻人的喜爱，搜狗输入法的词语联想被用户评价为“反应速度惊人”、“字词联想功能丰富”，汪仔的横空出世更是让很多用户感到惊喜。由汪仔改写的文字不仅风趣幽默，其“斗图”功能可以根据用户自己编辑的的文字内容制作动态表情包，契合当代网上表情包表达的新趋势，得到了用户很高程度的认可。
谈到服务性APP，搜狗输入法也较好地洞察了用户的多方面需求。比如，在刚过去的新冠疫情期间，搜狗输入法就推出了查询问题车次、获取疫情进展和辟谣信息的功能；“天气资讯推荐”为用户提供准确的天气预报和新鲜讯息，“淘宝评价填充”则能够解放“懒癌患者”的双手；智能汪仔还贴心地提供“热词解析“功能:当你输“今日热词”时，相关热词和内容释义就会自动弹出。也因这些贴心而全面的生活服务功能配置，让用户也称汪仔为“智慧管家”。
《报告》最后也针对输入法今后的发展做出了预判，认为Z世代的话语权逐渐增强，输入法需要从内容、玩法、视觉等多方面满足年轻人的审美，同时针对不同群体进行垂直化定制。
如今国内市场对大部分行业而言都进入了存量周期，什么样的产品才能赢得用户的芳心？搜狗输入法在这种背景下早已做出了自己的选择，其答案是以用户需求为核心做好产品。从之前智能汪仔AI功能的多次更迭就可见搜狗对不同群体需求差异的全方位考虑。此外，今年搜狗输入法上线的手写补全、多种方言转文字能让老年人更快触网，英语近义词查询让学生学习更简单，AI语音翻译让用户可以直接用中文与外国人畅快交流，搜狗甚至专为行动不便的特殊人群研发了“点点输入”，这不仅仅是为满足行动障碍人群的需求，更承担起了作为科技向善企业的社会责任。
搜狗输入法以领先的AI技术、个性化内容以及垂直化的智能场景服务，进一步迎合不同用户类型的多方面需求。以AI科技便利更多用户的生活，也已经成为年仅一岁但炙手可热的“汪仔”生命中不变的主题。从文字替换到聊天内容智能补全，从聊天助手到多方位的智慧生活管家，搜狗输入法继续挖掘用户需求，不断提升其自身实力，将吸引更多未来主导消费市场的Z世代人群。
（新闻稿 2020-07-14）
