2020新年伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐中国大地。为有效抗击疫情,全国各地停产、停工、停学,人民群众普遍以居家隔离的方式生活。通过2个多月最严格的防控措施,国内疫情已得到有效控制,多数地区正在抓紧复工复产。然而欧美各国,由于早期因各种原因,错失了战机,导致目前疫情肆虐,整个社会正在经历停滞的状态。
基于大数据和互联网技术诞生的健康码率先成国内复工复产的重要保障力量,其精准高效便捷的特点成为政府智慧管理手段与公民诚信体系及其社会责任感的一个有机结合,也让社会运行秩序得到快速恢复。事实上,健康码只是中国数字经济领域的一个缩影,在前期的疫情防控中,还涌现了大量的基于互联网技术的服务和应用,让疫情对于普通人的生活影响降到了最低。
到家服务撑起了老百姓的一日三餐 新消费模式得到发展
手机下单、线下收货,成为了很多消费者在疫情期间养成的新习惯。这样的新功能不仅大大减少了居民外出感染疫情的风险,也满足了大家一日三餐的需求,成为了疫情期间人们生活的重要组成部分。包括盒马鲜生、叮咚买菜、美团“安心餐厅”、京东到家等已一批社区消费的创新模式得到了长足的发展。
据叮咚买菜披露,叮咚买菜大年三十订单量较上月增长超300%;近期整体订单量约增长80%,客单价增加约70%。每日新增用户多达4万人,其中自然增长的占比达到70%以上,占整体下单用户的10%左右。而盒马鲜生订单也呈爆发式增长,根据盒马发布的报告,1月28日,盒马鲜生在上海上架了50万份包装蔬菜,80吨散装蔬菜,北京的蔬菜供应量是平时三倍,贵阳盒马也上架了数千万份蔬菜。
疫情的发生给了这些顺势的技术和商业创新带来巨大的增长势能,加速跨越信任和习惯的两道槛。当解决好供应链和配送问题时候,未来的增长空间将被进一步打开。
在线娱乐承包了大众的娱乐生活 50后60后成新增群体
当这个“足不出户也能为国家做贡献”的日子真正到来的时候,也让不少人感到了烦恼,如何填补一大段的空闲生活时间成为了一道新的命题。相比大城市,国内更多的三四线城市和下沉市场,其娱乐方式还是以线下为主,电影院、KTV、游乐场等线下场所是首先。当这些娱乐场所因为疫情关门之后,人们把更多注意力放到了线上,去寻求压力释放与情感寄托的渠道。根据QuestMobile的统计,在2020年这个“最长假期”和“最宅春节”里,全网用户每日上网总时长大大增加,由1月23日的50亿小时飙涨至2月3日的61.1亿,其中视频、游戏两大领域占比上涨至38%。
事实上,在所有的互联网娱乐中,游戏的互动性和代入感最强,因此大量的玩家涌入了游戏中,几乎所有主流产品的DAU、用户在线时长,在环比以及同比层面都出现了显著的上升。有机构对春节档国内网游流水给出了预估,大致同比上升了30%到50%,极个别企业增长达到了70%。据媒体报道,腾讯旗下《王者荣耀》在大年三十流水达到了20亿元,刷新手游日流水最高纪录。世纪华通子公司盛趣游戏在2020年春节七天收入同比增长60%,旗下端游手游全面开花。
除了用户和收入的增加,居家隔离也带动了一批过去没有接触过游戏的人群开始尝试游戏,这其中包括许多大龄消费者。他们在很短的时间内就学会跟年轻人一样进行线上游戏与娱乐,即放松了身心也让他们重新认识了游戏。盛趣游戏相关负责人谭雁峰在接受媒体访问时表示,这次疫情让我们看到了一个此前被忽视的玩家群体—50后、60后。从盛趣旗下游戏产品的数据看,游戏用户年龄层出人意料地呈现出向上蔓延的趋势。中老年消费者也开始跟年轻人一样进行线上游戏与娱乐,我们认为未来这部分人群有望成为新一批网络文娱消费的主力。疫情之后,市场上或将出现一批专门定位于这个新群体的游戏产品。
停课不停学 在线教育为学生架起云课堂
突如其来的疫情除了打乱了人们的生活节奏之外,影响最大的莫过于学生群体,大量的期间培训补课和正常学习课程无法进行,让学生和家长成为最焦虑的人。考虑到疫情的影响,为了保证学生“停课不停学”,几乎所有的学校也开始寻求在线教学解决方案,试图最大程度将本地的教学通过线上工具来复现。
相比与学校和传统的线下培训机构焦急线上寻求解决方案相对应的是,既有的在线教育相关企业迎来高光时刻。事实上,近些年来,网络技术的突飞猛进,也让在线教育行业驶入快车道发展,诞生了一大批在线教育巨头。随着疫情的发展,各大互联网平台宣布开放合作,助力各学校、各机构空中课堂的搭建,这些举动迅速将相关企业推向流量高峰。据学而思、猿辅导等平台公布的数据显示,其单日同时在线流量超500万人。钉钉方面也表示,目前已有1200万学生、2万多所学校加入了“在家上课计划”。
当然线上与线下教育相比,最大的挑战就在于学生集中注意力的时间。而这一问题的关键点,分别是解决好技术、教师两方面的问题。事实上随着技术的迭代和5G的到来,流畅度和互动性正在不断的改善,而老师的培训体系可能会成为一个新的课题。云课堂让中国的家长第一次的进行了一次集体学习,让在线教育成为未来一个重要的组成部分。而更加深远的影响是,让更多基层偏远地区的孩子发现,只要打开手机就能得到改变命运的优质教育资源,为解决城乡教育差距给出了一个新思路。
17年前的“非典”为中国网络购物开启了一扇大门,17年过后,中国发达的互联网数字经济让人们体验到了生活的便利。当前中国互联网又来到了5G前夜,随着新一轮的5G“新基建”的加速推进,让人工智能、云游戏、VR/AR、智能网联车、智能物联网等一批新兴应用驶入快车道发展,以阿里巴巴、腾讯、世纪华通等为代表的数字经济企业也将迎来一轮新的发展机遇。
(新闻稿 2020-03-25)