近期，中国银行5G智能+生活馆在北京开业。这是银行业首家深度融合5G元素和生活场景的智能网点。
“这就是我们跟其他网点不同的地方，在第一步就体现在这里，我知道客户是谁来了。”中国银行智能网点建设团队主管张岩介绍说。
视频：中国银行首家5G生活馆
中国银行的第一家无人网点 “5G智能+生活馆”
中国银行“5G智能+生活馆”是一种新的网点，是中行科技引领战略实施的又一力作。
网点引入无人全自助智能服务，是以“5G”、“智能”为主要理念，以科技为关键支撑，以金融融入生活为核心，是中国银行科技领导战略实施的又一力作。
图：中国银行 “5G智能+生活馆”全景
无需工作人员协助，客户可以借助面部识别技术无卡、无证、无感办理业务，还可以依据自身特点和需求科学匹配业务产品，享受“千人千面”的定制服务。
5G智能+生活馆除了聚焦智慧、便捷、数字化的金融服务外，生活元素的充分融入也使人耳目一新。
想要购买珠宝首饰，在生活馆可以AR试穿，让购物选择更精准；想要休闲放松，在生活馆可以体验拉花咖啡，品味醇香；想要规划家庭财富，在生活馆可以与全球专家连线，收获专业服务……
在这里，客户不仅可以得到贴心的金融服务，更可以收获便捷的生活体验。
云从助力5G智能网点 以科技重塑体验
传统的银行网点, 很多业务都需要在柜面办理，不论是拿号排队还是办业务,客户与银行工作人员必须隔着厚厚的防弹玻璃。
而作为中国银行的第一家无人网点，这里没有一个柜台，没有一个客户经理。客户进来只需要“刷脸”，再通过手机验证，就可以在这些智能柜员机上办业务，连身份证和银行卡都不用带。
云从科技结合中国银行业务需求，充分利用基于人脸识别的1：N技术，在智能迎宾、精准营销、生活服务场景上推动中行转型升级和业务重构，助其打造一个无感体验的数字化智能空间。
1） 智能服务-智能迎宾（网点进门VIP客户识别）
中国银行“5G智能+生活馆”智能迎宾，通过云从科技面部识别技术，大门处自动识别VIP客户及重要行内人员。
图：智能服务-智能迎宾（网点进门VIP客户识别）
一走入门口，正上方喇叭语音播报：“欢迎某先生，某女士，欢迎光临”。这大大拉近与客户距离，提升客户体验，体现关怀服务。
2）VIP客户理财室人脸识别（VIP尊享服务室）
中国银行“5G智能+生活馆”专属的VIP服务，打造私密的金融服务空间，将精彩纷呈的金融产品和服务信息，专业的专家连线，实时的智慧互动，为客户开启智慧体验新旅程。
图：VIP客户理财室人脸识别（VIP尊享服务室）
VIP尊享服务室人脸识别技术场景，人脸识别率高、识别速度快、系统运行稳定。
在开启门禁同时进行玻璃雾化，保护客户隐私，唤醒“机器人小智”，为机器人提供姓名和系统接口，为VIP提供定制化服务。
3）生活服务：虚拟试衣魔镜
客户可通过云从科技提供技术支持的虚拟试衣魔镜设备，百搭出不一样的个性着装。
图：生活服务（虚拟试衣魔镜）
虚拟试衣，兼具5G和娱乐功能，打破时间与空间的局限，以良好的用户体验，丰富的衣服样式，有趣的互动场景，让客户流连忘返。
中国银行5G生活馆开业后，引起了银行业及社会的广泛关注。未来，新型的智能网点势必对银行业带来新的机遇，促进技术创新和商业模式的跨业态融合。
云从科技针将自主知识产权的人脸识别技术应用到银行业务，将全面助力金融行业智慧化升级，为银行客户提供更全面、更优质的服务。
(新闻稿 2019-06-24)
