6月11日，一组用户买洗衣机卡萨帝铺红毯送到家的照片，在微博引起热议。网友投稿知名博主，配文直言"活久见"，地上铺这么长的红毯，乍一看以为是结婚，原来只是送台洗衣机！网友评论称 "是高端品牌吧？""高端就是豪横""贫穷限制了我的想象力"。诚然，对于很多人来说，卡萨帝不便宜。但如果你深入了解卡萨帝，你就会发现"高端""高价"的背后，是卡萨帝用不断迭代的高品质生活方式给用户带去最尊贵的生活体验。
其实对于网友提出的问题，卡萨帝早就给出了答复。有人觉得"贵"，是因为只看到了标价上的数字，但卡萨帝看重的是用户体验，你的身体健康和生活品质，远比高价家电更值钱，也更重要，你可以不了解卡萨帝，但不能不关注你的健康和生活。而根据卡萨帝用户调研发现，说"太贵"的越来越少，说"值得"的越来越多。
围绕用户体验，卡萨帝打造高端品牌与智慧场景生态，不仅远超家电本身价值，更极大提升用户生活。如为了解决用户饮食健康问题，卡萨帝冰箱不仅把储鲜科技深入细胞，原创MSA控氧保鲜科技，还通过整体厨房联动打造智慧厨房场景。针对高端衣物难以机洗的问题，卡萨帝洗衣机打造智慧洗护场景，空气洗深入纤维护理，不仅洗净更智能洗护。针对室内空气净化、除菌需求，卡萨帝空调首创生态软风，打造全新风、净呼吸、好空气3大健康空气场景，全方位呵护家庭健康呼吸。基于睡眠场景，卡萨帝打造智慧卧室场景，主动监测睡眠状态、主动关灯，床头的冰吧随手可取饮料、面膜等，提供舒适睡眠环境。基于沐浴场景，卡萨帝智慧浴室不仅能洗澡，更能做SPA，热水器主动记忆用水习惯，想洗澡随时就有温度适宜的充足热水，还有澎湃大水量带来全新沐浴体验。
卡萨帝智慧生态全场景联动，全面覆盖用户生活方方面面。正因此，卡萨帝不仅让用户说"值得"，更获得市场认可。中怡康23周数据显示，冰箱零售额增长为行业3倍，洗衣机为行业2倍，空调逆势增长145.9%。1W+冰箱市场，卡萨帝份额40.2%；洗衣机1W+产品中，卡萨帝占比75.2%；1.5W+家用空调市场，卡萨帝份额42.84%。
产品做得好，服务自然也不会"掉队"，卡萨帝以七星级服务保障高端体验落地，从2016年首创七星级服务标准至今，卡萨帝已实现从服务标准化到口碑化、从传统售后服务到智慧场景生态服务的迭代升级。
如今，卡萨帝七星级服务不仅内容扩增，将设计改造、精致送装、入户关爱等全场景服务纳入服务体系，更发力场景生态，通过融聚多方生态资源，为用户提供拆旧换新、橱柜改造、电视墙设计等完整的家居场景改造服务。
从鲜花红毯到精致安装、管家服务，再到场景生态服务，卡萨帝不是在搞噱头，而是将带给用户尊贵体验融入品牌基因，在持续优化七星级服务水平的同时，也引领家电服务行业从传统售后向生态转型。
网友评论称"是高端品牌吧？其实对于网友提出的问题，卡萨帝早就给出了答复。围绕用户体验，卡萨帝打造高端品牌与智慧场景生态，不仅远超家电本身价值，更极大提升用户生活。如今，卡萨帝七星级服务不仅内容扩增，将设计改造…
（新闻稿 2020-06-16）
