近年来，虽然老百姓的法律、维权意识不断增强，但真正要用法律手段解决矛盾纠纷时，一般人或多或少都会有各种顾虑。比如：把握不准这事到底多大、搞不清是否真的涉及法律、更想知道类似情况官司能打赢么、法律流程该怎么走……同时，去找身边的律师朋友会觉得欠人情，找不认识律师又担心找到不靠谱、不对口的律师，耽误事儿。再加上咨询律师还得花时间请假、付咨询费、被熟人看到丢脸。总之，心里没底、渠道有限、瞻前顾后等因素使得很多人或者放弃争取正当权益，或者把原本可通过调解解决的纠纷激化成大矛盾，最后劳民伤财、牵涉双方精力，搞得一地鸡毛……长期以往，这些情况给了很多人法律服务“水很深”的心理暗示，从而阻碍着大家真正懂法、知法、用法。
春节期间，想必很多朋友都看了大热科幻电影《流浪地球》，电影中，与吴京进行世界观对话的机器人MOSS代表的是“强人工智能”时代。看上去很美，可惜现在的技术水平还没达到。不过，近年来人工智能技术还是取得了突飞猛进，法律服务也搭上了AI创新的快车。元宵节后，被领导不断“追杀”寻访新闻线索的小编注意到，近来有一款名字很特别，同样大热的人工智能小程序“包小黑”正在被周围很多朋友使用、转发和推荐。
家家有本难念的经，生活中难免会遇到婚姻、家庭、财产、房屋、劳动、交通等大大小小的纠纷矛盾。针对日常各类法律问题，“包小黑”小程序主要提供三个功能，包括“智能对话咨询”、“智能法律评估——这也是主打的亮点‘1秒断纠纷’”，以及“找律师”。光说不练假把式，下面小编带大家验证一下“包小黑”的核心功能，智能法律评估服务。
测试案例一：
纠纷类型：婚姻家庭
诉求：离婚
案情：王某与周某相恋，于1989年1月登记结婚。2004年至今，双方因房屋装修款发生争执，王某经常遭到周某家暴。
如上图所示，根据小编手动输入的“案情描述”——这一点必须先点赞，小编也曾体验过一些类似产品，直截了当有事儿说事儿的确比反反复复回答选择题感知好多了。“包小黑”一秒钟给出了评估报告，毕竟又快又好才是真好，关于结果是否准确，小编特地找了隔壁写字楼的老王律师进行点评：
“本案件中王某与周某已登记结婚，存在合法的婚姻关系事实，若双方若想解除婚姻离婚，可通过协商方式办理离婚手续。若无法通过协商离婚，可通过诉讼方式离婚，但双方因生活琐事发生争执，若未达到感情彻底破裂的程度，法院会考虑双方是否还有和好可能，作出是否准予离婚的判决。本案中存在周某经常家暴的情形，可能会作为法院支持王某离婚的判决依据。解除婚姻关系往往会带来财产分割、子女抚养权分配等一系列问题。”
这么来看，“包小黑”的评估结果还是蛮靠谱的。另外，谁家没点隐私的事儿，对于类似问题，通过智能法律助手评估相对比较安全，你懂的！
测试案例二：
纠纷类型：借贷
诉求：偿还本金
案情：2004年借给同事12000元，打了借条说三个月还。拖了半年没还，从此就跑了，找不到他了，听说跑到江苏亲戚家，到现在鬼影子都找不到。
这轮测试，勉强具备普通话三级甲等水平的“胡建”小编是通过语音描述的问题，看来 “包小黑”的语音识别和理解也还是可以的，能听懂各个地方带口音的普通话。老王律师点评说：
“该案件中借款人向出借人借款12000元，并出具借条，双方之间借款事实成立，形成合法的债权债务关系，因此，借款人应按照双方约定积极履行清偿义务，否则需承担所产生的法律后果。本案中，借款人在借完钱后消失，拒绝还款的行为显然违反了其清偿义务，侵犯了出借人的合法权益。因此出借人可依据相关法律规定向人民法院提起诉讼，要求借款人偿还本金及利息。诚实信用原则，借款人至今未清偿借款，其应根据约定积极履行清偿义务。”
同时，老王律师认为“包小黑”给出的“78%支持率、可争取”的评估结果比较中肯，在理解案情的基础上推送胜诉、败诉类似案例更是一大亮点，并且表示已速度转发所里同事使用。
小编又试了几个案例的智能咨询和评估，越用越爽，忍不住总结一下：
1、零门槛
一部智能手机，三个简单步骤：搜索“包小黑”程序、文字或语音描述问题、智能咨询加智能评估。
平时大家可能都习惯了用电脑咨询法律问题或搜索律师，其实在微信、支付宝、翼支付、手机百度等手机APP上能更方便地找到并使用“包小黑”（手机百度搜索“包小黑法律咨询评估”，其他APP直接搜索“包小黑”），据说下个月开始会加载更多渠道。
2、7×24小时法律顾问
“律所啥时候下班？周末怎么办？没时间请假？隐私被别人知道了怎么办？法律咨询很贵吧？”这类问题都不存在的，据说“包小黑”后续版本主打“智能+人工”模式，还会配有专属的私人律师。
3、专业靠谱
在这次体验过程中，这是给小编留下最深刻的印象。为了表达滔滔江水仰慕之情，小编搜肠刮肚特地找到一句古语“谋定而后动”！“包小黑”支持民事类全案由和各种诉求，并专治各种疑虑——“到底多大的事儿？有没有法律风险？打官司能赢吗？类似案子怎么判？输赢关键点是什么？法律流程怎么走？”
4、最合适的律师
“鞋子合不合适，只有jio知道”。民事纠纷成百上千种，律师不可能擅长所有问题，反复沟通既花钱又耽误事儿。“包小黑”的推荐方式也很“简单粗暴”：理解案情，根据算法找出最擅长此类诉求、胜率最高、代理最多、排名最前，性价比最优的律师。
以上就是小编春节后体验AI法律产品的作业。说到这里，必须提一下“包小黑”之母，一家名字同样很特别的公司——「实在智能」。据官网介绍，这是一家致力于通过“智能决策”和“智能运筹”等AI技术，助力政府、企业打造“智慧大脑”，实现从“劳动密集型”向“AI密集型”转型的人工智能创业公司。具体做什么，说实话小编有点儿不明觉厉，不过从“包小黑”来看，实在很智能。
本着新闻要有当事人的铁律，小编费尽周折联系到了「实在智能」联合创始人兼CMO张俊九，“这只是AI赋能法律的开始”，这位“九哥”表示，“3月初，我们将推出‘包小黑’的新版本，全面支持私人律师功能。一方面用户可以轻松扫码拥有专属私人律师，实现7*24小时的法律咨询评估；另一方面，律师也可轻松地成百上千倍地扩大服务对象。从全社会而言，可以更好地助力普法宣传、优化司法资源配置。”
听起来很厉害的样子，希望“包小黑”有新的发展，小编也期待为大家带来后续跟踪报道。
(新闻稿 2019-02-26)
