2019年1月10日，腾讯集帐号安全、支付安全、有害行为打击为一体的综合安全服务平台——“腾讯110”发布2018年年度数据报告。报告指出，截至2018年底，腾讯110平台受理用户有效举报1247万次，打击违法违规账号数达239万。据悉，腾讯110与深圳网警、重庆网警进行了深度合作，协助警方抓获嫌疑人1260名，涉案金额达2亿元。
在过去的一年里，网络诈骗依旧盛行，低利诱惑骗取个人信息等各类新型诈骗手法频出不断。腾讯110一直致力于维护网络安全，积极探索如何通过科技的力量和优质的服务，承担起自身的社会责任。
有效举报量破千万，女性用户更易受骗
报告显示，2018年平台受理用户有效举报1247万次，其中举报打击最多的类型“诈骗”占48%，其次的黄赌毒占比35%。腾讯110通过平台举报大数据发现，女性比男性更容易受骗，男女性别占比约为3:7。在情感类和生活类诈骗中，绝大部分为女性受骗者。而在金融类诈骗中，以男性受骗者为主。值得注意的是，年轻人比中老年人更容易受骗，而中老年人被骗金额更高。
根据腾讯110公布的数据分析发现，近年来的诈骗手法呈现出新趋势，诈骗往往具有高隐蔽性，不直接针对受骗人实施诈骗。例如，一些不法分子通过低利诱惑，引诱他人提供个人信息，如照片、住址、手机号码等，然后利用这些信息精心地“包装”帐号，并以此对其亲友“下手”，骗取其钱财、群发并售卖淫秽色情视频等违规操作。
对于网络违法违规行为，腾讯110一直抱以“零容忍”态度，并设有专门的诈骗手法研究小组。在年度报告中，诈骗手法研究小组梳理了共10大类、247种诈骗手法，其中商品交易类诈骗举报量超过一半。为此，腾讯110在其官网（110.qq.com）和微信公众号“腾讯110”都开设了“安全课堂”，针对不同类型的诈骗手法科普相关知识，以提高用户防范意识。
协助警方数破重案，涉案金额高达两亿
在过去的一年里，腾讯110协助警方提供案件线索，致力于共筑互联网安全。报告显示，腾讯110通过对受理用户举报，对团队举报线索进行聚类分析，为警方提供团伙案件支持达46宗。
2018年第一季度，腾讯110平台接到“兼职诈骗”类举报持续上涨，并发现“帝国国际”网络兼职诈骗团伙，随后及时同步相关线索至山东德州警方，并于3月顺利侦破。经初步统计，该案件涉及受害人达1万余人。受骗的求职者被“任务简单、报酬丰厚”的话术吸引进群，但进群后被告知需先缴纳押金。在群成员人数达到峰值后，微信群突然被解散。押金被群主全数卷走。
除此之外，2018年9月腾讯110协助黑龙江警方破获特大“免费送”紫诺诈骗团伙案。警方捣毁4处犯罪窝点，缴获涉案手机2000多部，涉案金额达8000多万元。“免费送”三个字看起来十分诱人，尤其受到中老年用户的“青睐”。诈骗犯承诺的“免费送”却是“到付件”，成本2元的劣质产品却要求受骗者支付29元运费。这类诈骗正是看准了用户贪小便宜的心态，并利用受骗者的社交关系迅速扩散诈骗信息，使大量用户在短时间内上当受骗。
2018年，各类重大案件不断被侦破，这是多方协作取得的成绩，同时离不开在屏幕前点下“举报”的每一个热心用户。
多方共建网络安全，全民参与正在行动
与前互联网时代不同，如今用户面对的是“看不见”的诈骗犯，而警方侦查则需要平台方提供技术和数据支持。如何联动各方，已成为解决互联网安全的关键。
2018年8月，腾讯110亮相中国国际智能产业博览会。在智博会上马化腾表示，“我们和重庆警方探索，共同打击网络犯罪。保障网络安全。去年5月，我们推出了腾讯的110举报平台，并把平台的运营团队放在了重庆。”据悉，腾讯110已经与重庆网警达成合作，将共同在互联网安全上做出更多努力，探索更多可能。
警企合作，服务为民。2018年12月，腾讯110协助深圳市公安局举办警营开放日，在活动现场为市民讲解各类网络诈骗的手法和危害。很多热情市民表示，经过这次线下体验，才知道生活中原来隐藏着这么多骗局。
面对未来，网络安全形势依然严峻，但全民参与的意识正在逐渐增强。全社会携手打造清朗健康的网络安全建设取得了阶段性成效。腾讯110将进一步强化连接器功能，连接警企民三方，共筑互联网安全。
（新闻稿 2019-01-12）