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防疫复工两手抓 长城欧拉火力全开提升用户体验

上传:peiyu5555     来源:信息存储服务     日期:2020-03-19

[摘要]  
   随着疫情防控工作的突出进展,各大企业迅速切换到复工模式,助力经济水平进一步回升。长城汽车积极响应国家对恢复汽车行业的号召,从2月中旬吹响了全国工厂复工“集结号”,并在有序复工的方案下,在3月份达到正常水平
 
[正文]    

   随着疫情防控工作的突出进展,各大企业迅速切换到复工模式,助力经济水平进一步回升。长城汽车积极响应国家对恢复汽车行业的号召,从2月中旬吹响了全国工厂复工“集结号”,并在有序复工的方案下,在3月份达到正常水平。

防疫复工两手抓 长城欧拉火力全开提升用户体验


   在母公司长城汽车“一手抓防疫 一手抓复工”的系列举措下,长城欧拉作为旗下新能源品牌,从工厂供货方面到线上线下的服务方面,都在有序的进行恢复中,力求为消费者提供更优质的体验。

产销联合提供高质量产品

   受到疫情的影响,给新能源汽车市场带来了前所未有的打击,工厂停工停产,致使2月份汽车产量同比下跌77.8%,是2017年以来的最低值。但随着长城欧拉生产基地的全方位复工,产能恢复迅速并逐渐迈向正常水平,对比新能源领域其他车企,长城欧拉R1的产量突出挺进前五,为3月市场回暖做好了充分准备,相信随着产能完全恢复,将持续为消费者提供高质量的精品小车。据悉,为了做好防疫工作的同时保证有序复工,长城欧拉的工厂采取了单班生产模式,既能保证工作人员的健康,也能确保复产的工作效率。

防疫复工两手抓 长城欧拉火力全开提升用户体验


   对汽车行业来说产销不分家,长城汽车认为厂商是伙伴亦是战友,开展了一系列的举措,减轻了经销商们的考核压力,并以更好的心态为消费者提供热情的服务。长城欧拉以用户需求为中心,随着门店陆续复工,力求为到店的客户提供专业满意的服务,同时也注重营造安全健康的服务环境,及时做好店内的消毒工作,每日监测服务人员的体温,提升了客户的安全感和满意度。

防疫复工两手抓 长城欧拉火力全开提升用户体验


开辟新零售赋能创新服务模式

   在春节假期和疫情的影响下,新能源市场发生了巨大的改变,在销售的渠道和服务模式方面,长城欧拉开启了新的探索。基于一直以来对新零售模式的挖掘,长城欧拉在“宅经济”的背景下反应迅速,不仅开辟了多个线上销售平台,还运用了VR看车、直播看车等形式,让用户能够更直观的了解车辆信息,配合24小时的咨询服务,以及网上预订线下送车的一体化购车模式,让用户足不出户就体验到便捷的购车服务。长城欧拉对新能源行业营销模式的转变,促进了线上平台及渠道、线上体验及获客、线上成交及服务不断发展和成熟,推动了整个行业的转型升级,也在特殊时期更好的适应市场的变化,为接下来的行业发展趋势做好了充分的准备。

防疫复工两手抓 长城欧拉火力全开提升用户体验


   2020年的开局对于汽车行业来说虽然十分艰难,但随着疫情的控制和市场的恢复,也将给新能源汽车市场带来全新的机遇,相信长城欧拉可以保持不忘初心、与时俱进的发展理念,为用户提供更优质的产品和满意的服务。

   (新闻稿 2020-03-20)


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