疫情期间，一批特殊的“送餐员”——无人配送机器人出现在湖北洪湖第四人民医院，为医院新型冠状确诊病例区的患者送药、送餐。
“自从机器人送餐员上岗后，除了必要的查房、问诊、换药，我们再沒一天数十趟的进出病房。送餐机器人可以降低交叉感染，我们感到很安心。”一位医院护工表示。
洪湖是荆州市新冠肺炎疫情形势最严峻的地方。洪湖市第四人民医院作为当地的定点收治医院，承担着收治危重病人的职责，医护人员工作压力巨大，医院人力受到极大挑战。为此，院方特启用送餐机器人这一智慧力量。
据悉，该送餐机器人来自上海擎朗智能科技有限公司。机器人上岗后，担负从护士站送药、送餐到病房门口，自动提示房间号，病人取餐后即返回，有效保护医护人员避免交叉感染。随着机器人的加入，原本每天需要6位医护人員的工作量变为只需要2位员工配合送餐机器人即可。
（新闻稿 2020-02-19）
