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优音通信API接口产品验证码 得到了企业的青睐!

上传:duoduola     来源:信息存储服务     日期:2018-11-9

[摘要]  
   优音通信是企业通信服务领军品牌,涉足企业通信领域十余年,逐步推出优音云总机、优音热线、优音云客服、优音电话会议、优音短信、优音云平台通信方案等PaaS、SaaS通信产品与服务。其中与企业对接的各类API接口产品得到了企业的青睐,验证码产品便是其中之一
 
[正文]    

   优音通信是企业通信服务领军品牌,涉足企业通信领域十余年,逐步推出优音云总机、优音热线、优音云客服、优音电话会议、优音短信、优音云平台通信方案等PaaS、SaaS通信产品与服务。其中与企业对接的各类API接口产品得到了企业的青睐,验证码产品便是其中之一。


   验证码产品是优音通信提供的一款安全验证产品,通过短时有效的验证码来验证当前客户的操作合法性,产品包括手机短信验证和电话语音验证两种形式。

通常应用于以下两种场景:

身份认证

业务通知

   随着手机电话卡实名制和“后台实名,前台自愿”的政策推行,通过在重要操作上增加短信验证环节,运营人员即可以识别用户的真实身份,能更好的保障用户信息和资金;

   另外,在一些重要场景下,当用户发生一定行为时,如果及时收到商家或平台的反馈,会缓解信息不确定时的焦虑感,提升用户体验。

优音通信API接口产品—安全通话

   安全通话是优音通信提供的一款隐藏主被叫真实电话号码的产品,主要应用于出行、交友、中介服务、餐饮外卖、物流、二手交易等APP企业平台。


安全通话优势

   有效减少丢单率。保护企业数据资产不被泄漏,不会被离职人员、第三方公司等收集和带走,防止丢单。

   提高接通率。相比外地号或固定电话号外呼时,本地虚拟中间号外呼用户接受度更高。

   减少用户隐私泄露。需通过虚拟中间号实现身份保护需求,避免个人信息被倒卖和事后骚扰。

   提高企业通信监管力度。 客户使用APP下单的隐私风险趋势越来越加剧,启用安全通话产品,便于通信管理,利于通信监管。

优音通信API接口产品—点击呼叫

   点击呼叫产品是优音云平台提供的一款可以接收呼叫请求并为主、被叫建立通话的产品。

   主要应用于本地服务、汽车业、科技业、旅游业和酒店等行业。比如,房产中介网站的应用,每条楼盘信息对应固定销售人员,客户对某条楼盘信息感兴趣,即可点击咨询这位销售人员,点击咨询后,客户随即会收到来电,从而与对应销售建立通话。


汽车、旅游、医疗等行业咨询场景示图

   对于搜索用户来说,在购买服务或者产品时,能够顺利地拨通商家电话“与真人进行沟通”是客户体验中非常重要的一点。

优音通信API接口产品—400相关产品

(1)主叫路由

   主叫路由是优音云平台提供的来电专享服务接口,为主叫号码设置来电专属服务坐席。全国连锁企业有统一的客户服务号码,各门店有会员注册机制,会员在拨打客服电话时,会由对应的注册门店指定客服接听。

(2)虚拟总机

   虚拟总机是优音云平台提供的虚拟企业总机和分机服务,企业第三方业务系统可以通过调用该接口在优音云平台上添加、删除和查询分机号码。

(3)通话记录查询

   优音云平台提供的服务记录查询服务,查询接口提供给第三方业务系统,直接从优音云平台上查询第三方需要的事件/记录信息,查询内容包括“呼叫事件”、“通话记录”和“客户满意度”等。


   优音通信API接口产品的最大优势就是让企业设备具有通信能力,让企业拥有融合通信能力。今天的介绍暂时就到这里,如需更多接口服务,记得联系优音通信

   (新闻稿 2018-11-09)


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