12月4日，网易科技等联合主办的2017网易未来科技峰会乌镇论坛上，华为消费者云服务总裁张平安现场宣布“2017中国AI英雄风云榜-商业创新人物TOP10”，并参与大咖问道。
华为消费者云服务总裁张平安（左二）发表主题观点
面对主持人提出的“如何解读云服务将成为未来智慧移动终端竞争的重要战场”的问题，张平安如此解读：我们的华为终端，包括手机、Pad、PC现在受到越来越多消费者的欢迎，未来每年手机的出货量都可能要达到几亿。在连接和服务数亿用户的时候，不能仅仅靠好的硬件，也要有数字业务的生态。未来的终端厂商，如果不具备数字业务生态，也就是我们所说的终端云服务的生态，将难以适应消费者的需求。
因此，我们说，云服务将成为未来智慧终端竞争的重要战场，消费者需要通过手机等移动终端构筑的数字生态环境，获得各种数字服务。
会上张平安还表示，华为具备以消费者为中心的基因，在终端云服务数字业务在技术研发中投入很大，希望把更好的服务连接至终端消费者。
张平安说：华为有些基因非常棒，我们To B业务强调以客户为中心，这是我们在通信领域取得成功的一个非常重要的因素。我们始终用心倾听最终用户的声音，我们的通信设备会做很多定制化的改变。我们看到业界很多失败的原因恰恰在于对客户的需求不能快速响应。
华为具备倾听客户声音、快速响应客户需求的基因。做消费者业务也一样，以消费者为中心，消费者需要什么，我们在技术研发层面会毫不犹豫地投入，我们也相信一定能够成功，就像我们在终端云服务数字业务上的投入。
所以，一个创业者或者说创业企业，还是要倾听最终使用者的声音，满足他们的需求，这样就一定能找到你的生意，才有可能持续的发展。
(新闻稿 2017-12-05)
