在进行P2P理财时，因投资偏好和投资目的不同，投资人选择平台的第一关注点也各不相同，有的注重安全性，有的追求高收益，有的非知名大平台不投，有的会重点考量合规度。其实，除了以上这些，P2P平台的用户体验也不容忽视。那么，如何知晓一家平台的投资体验如何呢？三益宝行业分析师建议，可从五方面入手分析：
1. 是否支持多渠道投资
随时随地、快捷投资是广大投资人的心愿。在这个互联网高速发达的时代，有人方便用电脑，有人喜欢用手机，而好的P2P平台，应当实现PC端、APP端、微信端投资全覆盖，满足用户不同的投资需求。
以三益宝为例，该平台支持用户通过电脑网页、手机APP或微信公众号中的任意渠道一键注册、快速登录，然后进行在线充值、项目投资、收益提现等一系列操作，灵活方便，无需大费周章就可轻松赚收益。
2.提现到账速度
从申请提现到资金实际到账，各平台花费的时间不等，T+0、T+1、T+2都有。提现到账时间越短，用户可将之用于再投资赚取收益的速度越快。三益宝在上线银行存管系统之后，提现已经实现了实时到账。
3.债权转让相关
目前，多数平台都推出有债权转让功能，投资人可将未到期的投资项目进行转让，获取流动资金。针对债权转让，投资人需关注两点：一是允许转让债权的条件，比如有平台要求需持有债权三个月并且距离项目结束大于30天；二是债权转让的速度。通常，债转条件越宽松、转让速度越快，流动性越强。三益宝行业分析师建议，用户在选定一家平台之前，可登录其债权转让页观察几天，分析其平均转出时间，倘若超过3天，那么投资便需慎重。
4.收费情况
为维持日常运营，P2P平台向投融双方收取费用是行业内非常普遍且正常的一种现象。其中，平台向投资人收取的费用名目有充值提现费、利息管理费、债权转让费、提前退出费、会员管理费等。在投资之前，问清客服平台都收取哪些费用、费率是多少十分必要，否则你实际到手的收益会大大缩水。
目前三益宝收费项目较少且费率较低，仅在用户未投资提现时收取5‰的手续费。但用户只要有一笔投资记录，在该平台的其他任何操作便都是免费的。
5.客户服务
客户服务是P2P企业的一面镜子，服务质量好坏也是衡量一个平台优秀与否的直接标准。三益宝自建客服团队，除了为客户提供电话热线、QQ群、微信公众号、APP在线咨询等服务外，还做到了全年节假日无休，为投资人提供专业贴心的解答咨询。响应及时、服务态度好、为用户考虑、重视客户提出的建议和反馈意见，三益宝客服得到了客户们的一致赞许。
（新闻稿 2017-08-28）
