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海尔洗衣机推广七心服务 产品与服务品质“双引领”

上传:xinxin88     来源:信息存储服务     日期:2018-4-25

[摘要]  
   即日起至5月1日,海尔洗衣机在全国范围推广“七心服务”,为用户提供贯穿产品全流程的品质放心、安装精心等服务体验。海尔洗衣机敢于承诺用全流程服务满足消费者的升级需求,其底气在于其推出的高品质、差异化产品,实现了产品与服务品质“双引领”
 
[正文]    

   据最新消息,即日起至5月1日,海尔洗衣机在全国范围推广“七心服务”,为用户提供贯穿产品全流程的品质放心、安装精心等服务体验。海尔洗衣机敢于承诺用全流程服务满足消费者的升级需求,其底气在于其推出的高品质、差异化产品,实现了产品与服务品质“双引领”。


    在消费升级的当下,消费者对美好生活的追求愈加迫切,这要求家电企业不断完善产品结构和升级产品技术,为用户提供高效节能时尚的高品质产品,同时提升与产品对应的售前、售中和售后服务。作为全球专业洗护第一品牌,海尔洗衣机始终以用户需求为中心,致力为用户打造高品质的产品和服务,这也是其连续9年获得全球销量第一的根本原因。

    以海尔直驱洗衣机为例,为解决用户抱怨的噪音大难题,海尔创新研发直驱变频电机,取代传统的皮带电机,从源头降噪,使用10年亦可安静平稳。为加速普及直驱变频科技,海尔创新立硬币、斜立滚筒等交互活动,让用户直观感受直驱洗衣机的安静平稳。从运行的洗衣机上立起1枚硬币,到搭起1.882米的硬币高塔,再到在3台一角斜立的洗衣机上搭起5.045米的椅子高塔,海尔直驱洗衣机两次刷新吉尼斯纪录,引领“安静洗”趋势。


    除直驱洗衣机外,海尔还创新推出免清洗洗衣机、顶开式洗衣机、洗鞋机等差异化的高质量产品,满足全球消费者多样化的洗护需求。高质量产品的背后是海尔对品质的高要求。据悉,海尔洗衣机在全球拥有23个制造基地,10大研发中心,可汇聚全球顶尖资源进行创新研发,第一时间响应用户需求,主导行业发展潮流。

    探索“人单合一”模式12年来,海尔洗衣机依托10+N研发模式,坚持用户需求为中心,为用户提供个性化的成套洗护解决方案。此次发布“七心服务”,彰显了海尔洗衣机以产品品质为核心的过硬实力,在产品层面和服务层面做到“双引领”,为整个洗护行业高端转型提供借鉴。

   (新闻稿 2018-04-25)


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