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双线全场景营销+服务 苏宁易购成3C新品首发第一平台

上传:lwenwen     来源:信息存储服务     日期:2018-4-1

[摘要]  
   苏宁易购、天猫、京东等零售平台对新品首发资格的争夺,也日趋白热化。在3月28日苏宁易购418电器购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙强调,"80%家电3C新品在苏宁易购平台首发"。“新品首发”更是被苏宁提升到战略高度
 
[正文]    

   进入3月,国内家电3C市场进入新品的密集发布期,从三星S9、努比亚V18、VIVO X21,到华为P20、小米MIX2S,再到31日正式发布,4月1日零点正式开售的OPPO R15,无一不吸引大众眼球。

   而苏宁易购、天猫、京东等零售平台对新品首发资格的争夺,也日趋白热化。在3月28日苏宁易购418电器购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙强调,"80%家电3C新品在苏宁易购平台首发"。“新品首发”更是被苏宁提升到战略高度。

双线全场景营销+服务 苏宁易购成3C新品首发第一平台


高层互动、联合营销 苏宁易购升级3C新品战略

   在3月28日发布会当天,小米副总裁汪凌鸣到达苏宁总部,除了为苏宁418购物节站台,双方还签署战略合作协议,定下全品类100亿销售量的和合作目标。而在发布会刚刚结束,苏宁易购副总裁、智能3C数码事业群负责人顾伟就奔赴深圳OPPO总部,就新品、营销等合作方式定下合作方案。

双线全场景营销+服务 苏宁易购成3C新品首发第一平台


   此外,除了战略上的合作,打造专属超品日,在营销上苏宁易购也正在与品牌尝试新的方式。以OPPO为例,在4月1日双线超级品牌日启动的同时,苏宁易购将利用自身线下资源,在南京新街口店与OPPO共同主办以“旧时光”为主题的手机展,展示OPPO近年来的多款经典产品以及R15,期望以此与消费者形成更多的互动,并拉近品牌与消费者的距离。

   笔者进一步了解到,对于新品的定位,目前在苏宁易购已经升级战略地位,并且已经成立了专属部门,来推进相关事宜。

双线全场景营销+服务 苏宁易购成品牌发新首选平台

   苏宁易购不仅是OPPO和小米两个品牌的选择,以今年3月以来发布的数十款新品为例,苏宁易购均是首发渠道。纵观业内的主流品牌,近几年来新品首发平台均少不了苏宁易购,包括三星、苹果、华为、荣耀、vivo,还与三星、小米等品牌联合推出独家定制新品。家电领域之外,苏宁已经成为手机3C产品第一首发平台。

双线全场景营销+服务 苏宁易购成3C新品首发第一平台


   而这与行业属性和零售业的整体环境均有关系。从非智能机时代到智能机时代,手机行业的技术近年来的突飞猛进,除了基本的功能,更加多元化的功能不断增加,这就让手机这个本来属于"标品"的品类变得不那么标品,消费者对于体验了解对比的需求也变得至关重要;与此同时,线上购买已经成为很多消费者根深蒂固的习惯,双重因素下对于纯线上和纯线下的平台都很不利,而苏宁易购在这方面有着得天独厚的优势;加之苏宁易购当前智慧零售战略的明确推进,这必然成为众多品牌的选择。

   另一方面,则有消费升级趋势的影响,消费者的需求也不仅仅是体验和消费,对于从售前到售中再到售后的系列服务需求变得更加明显。这其实是对品牌和平台同时提出的高要求,平台的服务能力和政策也成为消费者选择的重要原因。在这方面,苏宁易购本身的极速达服务、通过数千家门店推出并升级到线上的以旧换新服务、365天碎屏险服务以及苏宁金融的免息分期服务均在为品牌和产品加码,更好的服务消费者同时也能得到品牌的认可和选择。

   这样来看,既有苏宁易购平台方的重视,又有对消费者需求的洞察和策略,苏宁易购成为平台上新的首发平台也就不足为奇。

   (新闻稿 2018-04-01)


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