近日，Coremail收到了一封来自首都信息发展股份有限公司（以下简称首信公司）的感谢信，信中表扬了Coremail售后工程师黄工卓越的工作能力和认真、负责专业技能，高效、安全的完成首信公务员平台的相关维护工作，对黄工和Coremail的优质的服务表示感谢。
这是今年以来继河钢集团、辽宁春成工贸后，Coremail收到的又一封服务感谢信。
首信公司是国内知名的"数字城市运营商"和"智慧城市服务商"，为北京市政府建设并运营CAPINFO公务员管理系统、CAPINFO考务管理平台、北京市公务员邮箱等重要政府平台，对邮件系统的稳定性，安全性非常注重。
Coremail是国内专业的电子邮件厂商，其安全、高效、稳定的邮件系统在业内有口皆碑，成为了首信公司最佳的选择。根据不同客户群体需求，Coremail会提供差异化服务，根据故障不同的影响范围，进行优先级差异化处理。Coremail为首信公司提供10万用户数邮件系统服务，同时提供VIP级别的售后服务。
早前，由于浏览器缓存问题，首信公司邮件系统在打开链接时出现错误，原链接为北京市公务员邮箱首页，却跳转至北京市公务员邮箱帮助页面。黄工在收到客户服务请求邮件后，立即与客户沟通问题关键点并清除了服务器的缓存，重启了tomcat，当天完美解决了客户问题，赢得了客户的赞赏。
黄工表示，这个问题实际上不是Coremail邮件系统造成的，但为了给客户提供最优最佳的使用体验，Coremail承诺”7×24”的VIP客服手机支持服务，只要遇到邮箱使用问题，都会第一时间提供解决方案，这是Coremail能够一直深受客户信赖的重要原因。
Coremail作为中国电子邮件的佼佼者，无论产品质量、专业水平、服务质量都走在行业前列，口碑和市场占有率具佳。Coremail专业、敬业、为客户着想的服务，不断收到客户的发信表彰，更是得到了来自政府公关、金融、IT等各大行业标杆客户的高度肯定与赞扬。
此前，为了提高行业的服务质量，维护客户切身利益，Coremail论客发起了企业服务联盟，与蓝凌、360企业安全集团、美云智数等优秀企业共同签约了《服务担当倡议书》，承诺对于客户服务问题，对服务协议范围内的事项给予及时解决，对不属于服务范围的应说明理由，并积极配合客户解决，做到不推诿、不扯皮，不私自泄露客户信息，为企业信息化服务保驾护航。
（新闻稿 2017-06-28）
