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打造39度服务,寺库2018年将构建四维服务体系!

上传:杰微微     来源:信息存储服务     日期:2018-1-14

[摘要]  
   作为寺库在美股上市后的首场年会,公司创始人兼CEO李日学在全球员工面前表达了他对公司未来发展的期望:”努力做一家有温度的109年企业,为全球用户提供美好生活方式。
 
[正文]    

   1月13日,亚洲最大的线上线下精品生活方式平台寺库在北京CBD国贸三期举办了2018年集团年会。作为寺库在美股上市后的首场年会,公司创始人兼CEO李日学在全球员工面前表达了他对公司未来发展的期望:”努力做一家有温度的109年企业,为全球用户提供美好生活方式。“


    他也首次公开提及了2018年的战略方向:在打造39度服务的基础上,寺库将大力推动寺库金融、寺库艺术、寺库生活、库店主、中国精品、库客计划、生态云、国际站等业务,挖掘更深层次的产业资源,打造更丰富多元的产品线。未来,寺库将锁定“物联网”、“社群”、“信用”这三个关键词,瞄准新兴中产等主流群体的消费趋势,为消费者提供更具优质的精品生活体验。

    据悉,寺库全球员工、品牌合作方、高端用户代表以及重要合作伙伴一起参与了这场年会。年会围绕主题“CHANG”展开,分为唱霸天下、顺德者昌、常胜之师、大爱共倡、惠风和畅五个篇章,体现了传统与时尚的融合。会上,作为一家有温度的公司,寺库还宣布成立中国宋庆龄基金会寺库慈善基金,展开“最美乡村医生“妙应专项基金的公益行动,为全社会尽一份企业责任。


    回首2017:付出的一年,收获的一年

    2017年对于寺库来说意义非凡,其中最重要的时刻:2017年9月22日,寺库在美国纳斯达克敲钟上市,成为亚洲高端生活服务第一股。在战略合作上,寺库与全球顶级一线汽车品牌携手,依靠寺库拥有大量高端用户资源,以精准的人群锁定与优质的精品服务为企业赋能。另外,寺库还成功举办了“707”、“1217”两场年度大促,并且首次参与“双11购物节”,为用户带来优惠满满的全球尖货的同时,夯实了其在精品生活第一平台的行业地位。

    目前,寺库高端用户已突破1600万,合作品牌达到3000个,集聚全球超过30万件精品,引领消费升级潮流,深度塑造精品生活方式。2017年,寺库还启动了五大线下体验中心、两大高端定制酒店和一批品牌旗舰店的“5+2+1”战略布局,重磅加码布局线下,推动消费品质提升,同时也推动寺库品牌的全球化拓展。

    展望2018:39度服务,构建四大层级服务体系


    有人说,39度是洗澡最舒适的水温,这也是寺库致力为全球用户提供的精品生活体验的标准。2018年,寺库将着力构建四大层级服务体系:在消费者服务上,为VIP会员提供海量精品推荐、大幅让利优惠和多品牌联动服务,寺库针对奢侈品配送研发的特殊管家物流服务,通过近乎苛刻的专业条件挑选管家,为用户带来至臻优质体验。

    在行业布局上,寺库不断提升品牌能级,增强行业内的美誉度和影响力,同时还与众多国际知名品牌建立直接合作、与高端百货联盟。寺库也在不断提升供应链和全球仓储物流体系,提升IT技术水平,积极开拓线下体验中心,在海外建库会所,不断提升企业行业竞争实力。

    在企业发展上,寺库正加快引进国际化高端人才,助推企业快速发展,完成全球布局的目标。同时,寺库也打造了库客计划、带动5000名KOL和原创设计师等人群,参与到寺库平台的营销传播、服务构建中去,整合多方人才力量。

    在业务创新上,寺库将大力推动寺库金融、寺库艺术、寺库生活、库店主、中国精品、库客计划、生态云、国际站等,挖掘更深层次的产业资源,打造更丰富多元的产品线。

    未来十年关键词:物联网、社群、信用
    2008-2018年,是寺库成长阶段的第一个十年,寺库从一家奢侈品电商企业逐步发展成为亚洲最大的线上线下精品生活方式平台,并不断为广大用户带来了他们理想中的美好生活。随着科技进步与商业迭代,人们对产品质量和服务体验的要求也会越来越高,在下一个十年,寺库将锁定“物联网”、“社群”、“信用”这三个关键词,瞄准新兴中产等主流群体的消费趋势,为消费者提供更好的精品生活体验,力争做一家有温度的109年企业。


    最后,寺库在年会上还宣布,将于本月20日正式上线2018年货节活动,在春节前为用户送上一份新年大礼,年货寺库已经为你准备好了。

   (新闻稿 2018-01-14)


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