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中国最大3C配件企业品胜留言库克,数小时后苹果道歉

上传:whwh332     来源:信息存储服务     日期:2017-12-29

[摘要]  
   苹果意外地对“降频门”作出道歉,并表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时,为了安抚果粉的情绪,苹果给出了解决方案:苹果将iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为2018年1月底到2018 年 12 月
 
[正文]    

   北京时间今天凌晨,苹果意外地对“降频门”作出道歉,并表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时,为了安抚果粉的情绪,苹果给出了解决方案:苹果将iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为2018年1月底到2018 年 12 月。

   一些国外网友发现,苹果道歉的背后有一个很有意思的“巧合”:就在苹果道歉前的数个小时,中国最大的3C配件企业品胜在FB和推特上@苹果@库克,提出为中国果粉提供2亿元换电池补贴及免费安装服务,倡议苹果也为果粉做出补偿。在苹果发表声明后,品胜再次@苹果@库克,希望其引进合格的第三方电池和维修供应商,加快更换效率。

   因此,有网友和媒体据此推测,不排除库克等苹果高管因为看到了品胜的留言,最终选择了道歉和电池降价的方案。
 
   来自荷兰Newzoo的研究报告显示,中国市场的苹果6系列产品的用户总数达到1.24亿,苹果7系列产品的用户总数达4200万,因此,不包括苹果6以下的机型,仅中国市场的旧款iPhone用户就高达1.66亿。

   另一个相对应的信息是,苹果在中国的直营店数量总共不过数十家,面对上亿的用户,区区数十家售后服务门店何来能力应对如此巨大的用户更换电池需求?还有一个问题是:短时间内,苹果的电池产品库存是否跟得上?也是因为以上问题苹果并未给出具体解决措施,多数网友表示,苹果的道歉缺乏诚意。

   据悉,品胜作为中国最大的数码3C配件企业,生产包括苹果手机内置电池在内的多个苹果手机配件,苹果的用户中很大一部分也是品胜的忠实用户。根据品胜提出的优惠力度,换一块品胜苹果手机电池价格平均在100元左右,且由品胜唯一指定服务商——连锁手机快修平台千机网提供免费安装服务,并可以实现1年质保。

   值得注意的是,截至目前,针对苹果“降频门”发起诉讼的全部为美国用户,而中国市场目前仍无一例。法律界人士表示,中国用户维护自己正当权益的意识仍待提高。

   (新闻稿 2017-12-29)


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