11月2日，十分到家发布双11 预热H5，预热内容中十分到家化身秘籍讲师，向我们揭秘“别人家的媳妇修炼秘籍”。
该H5采用的是时下流行的快闪视频H5形式，从十分到家目前的服务优势、双11活动、如何成为别人家的媳妇三个维度来展现。整体视频长度不足一分钟，但给人的感受极其震撼，在最后，还给了用户本次双11 三大平台的直接地址。
(图：十分到家快闪H5部分截图)
匠心服务加持双11：后家电市场探索
十分到家科技是在去年，TCL集团 “双+”战略转型大背景下从TCL O2O事业部孵化的。一年多时间里，十分到家一直沉心服务类型、服务标准研究。截止目前，十分到家已建设起包含“安装调试”、“鉴定维修”、“家电清洗”、“手机维修”、“数码回收”、“水电安装”在内的六大品类服务产品，几乎涵盖了所有后家电市场服务品类。对于服务标准更是严苛，10分钟快速响应、100小时岗前工程师培训、1739项服务标准、严苛的工程师评价淘汰机制，这样的服务让十分到家工程师服务效率及好评率不断提升，也使得十分到家核心层对自家服务产品自信满满。
本次的双11，十分到家与去年的浅尝即止相比更加大胆，京东、淘宝(天猫)、微信这三个平台同时开展，每个平台都会有免单、秒杀，释放的优惠券将超过数十万。这对于本来就微利的家电后服务市场来说，诚意满满。
十分到家：做第一个吃螃蟹的人
随着社会进程的发展，品类繁多的家电走进千家万户，家电服务市场的潜在客户越来越多。但大部分用户并未有产生对家电养护的意识。十分到家总裁魏永刚如是说，市场教育总需要有一方先主动，市场才有可能形成。而且对于用户来说，家电的清洗关乎的更是安全。作为TCL集团的一份子，社会责任本就应当肩负。
十分到家双11的参与，一方面是顺应双11大流量潮能获得更多的品牌曝光，但更重要的是表达十分到家争做第一个吃螃蟹的人的决心。后家电市场服务商第一次参与双11 进行市场教育、后家电市场服务商第一次主动扛起社会责任，让更多的用户知道对家电维护的重要性，让更多用户享受到互联网经济带来的更加便捷专业的家电家居服务体验。
(新闻稿 2017-11-07)
