随着互联网+的深入发展，企业纷纷加快信息化建设的步伐，传统的办公模式及沟通方式已难以适应互联网时代企业内部高效率、多维度、多交叉的沟通需求，云通信的到来堪称通信困局下企业的福音。据iResearch数据显示，去年中国企业云服务市场规模超500亿元，今年全球SaaS市场预计增速将超过20%，在未来几年仍将保持约30%的年复合增长率。
263企业通信作为国内企业SaaS的龙头、领先的企业通信协作服务提供商，多年来深耕企业通信服务领域，在产品、研发、运营上形成了企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和互动直播等全线的企业数据通信产品服务能力，并将这些产品深度融合于263云通信产品。
近日，51CTO记者对二六三网络通信股份有限公司副总裁兼北京二六三企业通信有限公司总经理李玉杰先生进行了专访。
二六三网络通信股份有限公司副总裁兼北京二六三企业通信有限公司总经理李玉杰先生
构建沟通的桥梁 263助力企业高效协同办公
首先，李玉杰先生对263企业通信的产品进行了梳理。
他说263企业通信也可以理解为263云通信，我们提供的业务简单的概括为两大关键词：面向企业、SaaS级的云服务。具体来说，在企业SaaS服务领域，263为企业客户提供全方位、一站式的企业通信和协同办公方面的服务。目前有三大产品线，企业邮箱、企业会议及互动直播，直播是近几年很热的服务。他说：“一个企业、一个组织，特别是从一个管理者角度来说，一个组织最大的问题是沟通。解决沟通往往会采用两种方式：一是企业自动化工具，如BPM、ERP包括企业信息化的所有东西都是为了解决企业日常的自动流转，信息流形成。除此之外，更重要的是人与人的交流，263就是为沟通构建桥梁。”
在采访中，他详细阐述了在沟通领域，邮件、会议、直播都是沟通的形式。沟通形式也可以分不同的维度，内部沟通可以利用邮件、会议；对外沟通，比如营销会议，实现面对面沟通，则通过直播方式可以解决。沟通还可以根据会议规模而定，一对一的私密性沟通、一对多的广播式沟通，所有沟通的形式都是为了最终的沟通效果来实现的。263云通信作为企业办公入口， 将企业邮箱、即时通信、电话会议、网络会议、视频会议、企业网盘等在内的多种通信协作功能融合至同一终端，用户几乎在一个界面就可方便使用。全面融合的通信及协作应用大幅提升了企业办公效率。
263云通信
作为一款旗舰级的统一通信协作产品，263云通信除了融合多种沟通功能外，还拥有极强的集成能力，平台设计整体布局简洁清新，交互流畅，操作便捷；并且，通过一致的设计风格和用户界面，让各客户端的使用体验保持一致，真正实现快速上手。
企业级SaaS服务的缔造者和领跑者
在李玉杰看来，衡量一个SaaS企业是否成功的标准有三点：收入规模、用户规模、利润水平。在TOB协作领域乃至于整个企业SaaS领域，263企业通信有重要的领导和示范作用。李玉杰表示，263一直致力于帮助企业客户真正解决实际问题，公司多年来在产品开发上加大投入力度，做出好的产品。而不是简单的像做消费类产品一样，只是从易用性、感官体验上做文章，他认为企业客户相较于个人客户而言，精髓在于企业的组织流程，我们是在把过去复杂臃肿的系统更简化、更场景化，不是为了做一个包治百病的产品适用于每个企业。我们追求的是真正能帮助客户解决实质的问题，从解决三五人的企业问题到解决三五万人的企业问题思考的维度和解决方案都是不同的，这是263做服务的根本。263更会从产品的完备性、复杂性考量，力图使工作流程更简洁而不简单。在企业邮箱服务方面，263企业邮箱多年来市场占有率领先；在互动直播领域，263位列第一；在企业会议方面，263综合服务能力名列前茅。263得到了业内和客户的一致好评。
不可否认的是，SaaS企业服务突飞猛进，市场竞争日益白热化，谁能解决企业用户增长的高端需求才是重中之重。李玉杰表示263非常欢迎竞争，没有竞争的企业或行业最后极有可能走向终结。263企业通信和整个SaaS服务的企业都有相互配合、共同发展的需求，也是263一直倡导的“生态圈”概念。据悉，李玉杰在2016年就提出构建“生态圈”， 他说“中国企业级SaaS服务生态圈的搭建离不开合作伙伴的加入，为了生态圈的良性发展，263甘当倡导者。将能力集中聚焦在企业通信和协作方面，而对于生态圈顶层更为专业的需求，则基于合作共信的多边、平等、互利共赢的价值理念，聚拢更为优秀的厂商，实现多边共赢的局面。”
云服务需求呈几何式增长 263全面发力混合云
针对越来越多的企业都在尝试通过混合云的方式来解决企业IT部署的问题，51CTO记者和李玉杰做了探讨。李玉杰表示，截止到目前，263所有的业务都支持混合云。他提到企业规模越大，关于资产管理、数据安全等问题越发凸显，因此263推出了混合云的理念，并落地到每个产品。如企业邮箱业务，企业邮件在263的服务端是不能拷贝、不留副本的，企业的邮件完全放在自己的数据中心，当企业需借助263云投递信件，263的通道保证绝对安全可靠。会议和直播同理，很多客户如华为都是使用263混合云的解决方案。但凡客户自己内网用的都在企业内网部署，当涉及到与公网企业边界外的用户进行通讯，即可利用263公有云。
李玉杰强调说，混合云的难点就在于架构设立上就要将公有云和私有云作为整体设计，而不是用网关或其他打通。目前很多企业在混合云部署上，是先有私有云，再有公有云，263正好相反。263开始之初做的就是公有云，通俗的说，263只是在企业内部部署了263的节点，但节点所有权归企业所有，企业拥有管理权限。同时客户可以看到并利用263公有云。263在邮箱、会议和直播业务上都基于混合云的服务，这也是适应互联网时代解决企业沟通需求的一大利器。
263企业邮箱安全贯穿始终 愿做古老产品的幕后英雄
如今，邮箱是我们日常生活、工作密不可分的朋友，没有人过多关注，却又难以割舍。263作为企业邮箱的领跑者，一直都是业内的佼佼者。
李玉杰重点介绍了三方面：第一，安全。数据安全、反垃圾的功能一直是263力图做到最好。这个功能不是显性的功能，它隐藏在后台，好坏只有自己使用才能体会到。263企业客户众多而且多年来一直合作，感触最深的就是263能帮助客户解除安全问题。李玉杰风趣地说邮箱是一个“古老的”产品，安全性、管理员和可靠性是263邮箱的出发点和发力点。具体表现在，首先， 263只专注于做企业邮箱，263反垃圾邮件是双向发垃圾。在垃圾邮件的控制上263保证企业客户不对外域发垃圾邮件，客户同样收不到垃圾邮件。其次，丰富的管理员功能。再次，可靠性是263严格把控的。
据了解，263企业邮箱通过混合云产品的部署，企业可以完整地享受包括SMTP/MX/POP/IMAP/TAP/WEB/MA等邮件系统所有标准模块的263云端应用服务。
在数据的存储方面，所有收发邮件数据均可存储至企业本地，并同时备份到云端，这使得企业的邮件数据的安全性得到了大幅度的提升。在数据访问时，系统会优先访问企业本地的数据存储，以加快数据访问速度。异常时，系统可通过云端的“追随模块”进行访问，从而保障企业业务的连续性、稳定性。数据的追随系统既可配置在客户本地，也可配置在云端，不同地区的用户可以根据自身的情况进行灵活配置以提升邮件的收发速度。
在访问方面，基于混合云的解决方案，能够使用263全球网络节点，并在美国、欧洲、香港等重要节点地部署自有服务器，确保海外邮件收发通道顺畅。
在安全方面，263企业邮箱混合云产品，传承了263企业邮箱特有的反垃圾专利，通过自发研制TAP网关能够有效地反垃圾、查杀病毒。同时，邮件收发由263维护，它与国外多家电子邮件服务商、反垃圾邮件机构有着良好的沟通及合作，拥有IP地址解冻绿色通道，当出现意外时（比如邮件被拒收）能及时解决，确保了邮件收发的互联互通。
未来将至 263全力打造视频会议新秀
2017年可以说是视频会议元年，视频会议突然一夜爆发。李玉杰表示视频会议业务未来是263的重点业务，在视频会议这个新兴领域，263秉持三个方向：第一，263互动直播业内领先，直播可以作为视频服务的一种形式，通过一对多广播式的服务形式；第二，263推出了基于云的高清视频会议，用法类似于Polycom、思科，不同在于263的产品是基于云，给客户的部署、使用上提供了很大的便捷，从成本上来说，费用更优惠，管控更容易。第三，目前263正在研发下一代网络视频会议，其特点是使用更便捷，功能更强大，适用性更好。
据悉，263视频会议依托互联网新通信领域的多年积累，其不仅与263电话会议、263网络会议、微软Lync等无缝整合，且保证传输语音和画面的清晰度和流畅度。不仅能够打通各级通信线路，还能连接各大硬件视频终端，如思科、Polycom、华为、中兴等各厂商几乎所有型号。对于已有专线网络的企业，263独有的混合云技术可以充分利用网络资源，保障内网会议信息的私密性，同时又能满足企业内外网沟通的需求。近日263企业会议首款移动端企业会议正式推向全国。企业用户只需通过手机，就可以随时随地开启一场高效的沟通会议。
采访中，李玉杰对公司未来视频会议的发展上持非常乐观的态度。他认为263全面理解行业发展，推出的产品具有针对性，视频领域复杂，也已经成为未来的发展方向，用一种产品涵盖是有失偏颇的。263会通过加大研发力度，推出多种形式的会议服务，未来有信心成为引领视频会议行业的领导者。
经过多年的市场发展，云通信市场带来了全新的信息化办公环境，263企业通信为企业用户提供了沟通更顺畅的协同办公的通信解决方案。在云通信竞争格局日趋明朗，相信263将会凭借高品质的服务帮助企业客户在企业互联时代的云端生态圈中实现智慧链接，共赢先机。
(新闻稿 2017-10-30)
