随着时代的发展,众多新的互联网场景涌现。众安保险作为首家互联网保险公司,以互联网技术为主导,针对当今社会人们的风险保障需求,在不断递增的消费场景中持续布局创新式保险产品。
在场景化服务中满足用户的碎片化需求
面对海量的碎片化场景,众安保险利用大数据等技术分析互联网用户在不同场景中的保障需求,并按照差异性特征对其进行细分。在生活消费领域,众安保险将其分为电商、线上支付、手机使用、法律维权及娱乐等场景化需求;在消费金融领域,众安保险将其分为个人消费信用服务、线上信用账户和线下消费场景对接以及ABS市场等场景化需求;在航旅领域,众安保险将其分为出行、住宿、意外伤害及医疗救助等场景化需求;在健康领域,众安根据人们的行为方式将其分为日常生活、健身、医疗等场景化需求。
针对这些锁碎的细分化风险保障需求,众安保险以场景为切入点,布局了碎屏险、银行卡盗刷险、个人法律费用补偿保、无人机第三者责任险、甜橙白条、尊享e生、机场延误险等场景化保险产品,并以此为纽带连通了吃、穿、住、用、行等各场景,让用户的碎片化需求得以持续满足。
三年多来,众安保险一直将场景作为互联网保险服务的突破口,进行有的放矢,致力于实现服务生态的目标。
以场景化思维打造生态保险
为构建互联网大生态助力,众安保险深入探索如何塑造场景、用户及服务之间的连接。针对日益增加的场景化风险保障需求,众安保险不断发挥场景化思维优势,通过小额、海量、高频、碎片化的保险产品聚合具有不同特征的互联网保民。
在健康险领域,众安保险布局了步步保等创新型保险产品,借助可穿戴设备让有健康保障需求的用户成为健身场景中的一员,步步保这项健康管理计划推出两年间,已有超1000万用户获得众安保险提供的走路换保障的场景化服务。
在意外险领域,众安保险布局了女性尊享百万意外保险等高性价比产品,这款现代都市女性用户定制的产品集各种日常生活意外场景及海陆空公共交通出行场景于一体,如果额外购买了公共交通工具意外保障,还可以得到众安保险的百万级叠加赔付,这种人性化设计为广大女性保民构筑了一道坚实的风险保护屏障。
在航旅险领域,众安保险针对出行场景中可能遇到的各种意外布局了飞享e生等,通过便捷的投保、及时的理赔等服务有力规避了用户及其家属因航延、航意、家财损失、意外伤害等情况带来的新风险。
目前,场景化已成为时代的主旋律,众安保险会继续借助场景化服务激发并满足用户的碎片化需求,并以规模化服务方式提升生态保险的风险管控能力。
(新闻稿 2017-09-28)