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华为远程运维服务解决方案发布 提供7x24实时监控

上传:yangha31     来源:信息存储服务     日期:2017-9-11

[摘要]  
   全球领先的信息与通信解决方案供应商华为在Huawei Connect 2017大会正式对外发布远程运维服务。随着企业客户业务的快速发展和ICT基础架构的日趋庞大,企业ICT的运维工作面临巨大的挑战;华为洞悉客户需求并深入了解现状,结合多年的ICT专业服务经验,全新开发了远程运维服务解决方案
 
[正文]    

   全球领先的信息与通信解决方案供应商华为在Huawei Connect 2017大会正式对外发布远程运维服务。随着企业客户业务的快速发展和ICT基础架构的日趋庞大,企业ICT的运维工作面临巨大的挑战;华为洞悉客户需求并深入了解现状,结合多年的ICT专业服务经验,全新开发了远程运维服务解决方案,将联合合作伙伴服务资源与能力,助力客户构建稳定、敏捷、高效的业务运营体验。


华为远程运维服务解决方案发布

远程运维服务:提供7x24实时监控、主动式远程运维服务

   当前企业的运维,主要面临五个方面的挑战:1、业务可靠性、连续性需要ICT运维服务进行7 x 24小时保障;2、自建运维团队,编制和人力成本都不堪负重;3、运维平台一次性投入成本较高;4、运维技能不足、故障处理效率低;5、业务环境复杂、新产品、新技术支持难度大,人员运维技能要求高。以上挑战的根本原因是运维人员、流程、平台三个要素的能力欠缺。远程运维服务解决方案,将运维智能工具上云,拉远运维动作,实现智能化、智动化,提供7x24小时实时监控和主动式远程运维服务。该服务从减轻客户运维压力的诉求出发,降低企业OPEX,提升运维效率,实现运维转型。

远程运维:”智“和”享“

远程运维服务特点——“智能”和“共享”

   感知:远程运维服务提供网络、计算、存储、安全和OS、数据库、应用等全栈监控;7 x 24小时实时运行状态监控、问题秒级感知,主动分析隐患和预警。

   专业:远程NOC中心全球分布在成都、罗马尼亚和墨西哥,拥有100多位专业运维专家,提供连续性的高效运维保障。

   协同:远程运维服务的云端SaaS平台与华为TAC平台无缝对接、多领域专家协同会诊、问题处理专家经验库固化,从而缩短故障处理时间,大幅提升运维效率。

   洞察:通过故障告警分析、性能容量分析、信息变更分析、风险防范分析四个维度的数据解读,实现从监控、报告、分析、预测、预防的全方位业务价值体现。

   安全:从数据采集安全、存储安全、传输安全、NOC接入安全实现端到端的安全方案保障,确保客户运维系统和数据安全可靠。

远程运维:携手合作伙伴共建运维服务新生态

   在中国,华为拥有超过2400家的认证服务合作伙伴(CSP),合作伙伴深度理解各行业客户运维需求和痛点,是远程运维服务的天然同盟军。华为提供全球部署的“共享”云运维平台,补齐合作伙伴运维能力短板,快速提升合作伙伴的运维质量和效率。


华为远程运维服务产品高级架构师张志峰先生

   远程运维服务产品架构师张志峰先生谈到,“智能”和“共享”的远程运维作为全新的运维服务模式,具备全栈监控及主动预警的能力,开启了智能运维模式,与合作伙伴共享开放的运维生态。目前,远程运维服务已经成功实现政府、企业、电力等行业的服务托管。未来华为将携手合作伙伴为客户打造精品网络,提供卓越运维;实现最终客户、合作伙伴和华为的共赢。

   (新闻稿 2017-09-11)


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