5月18日，2017年中国云计算技术大会（CCTC）在北京隆重召开，技术社区骨干、典型行业案例代表等众多业界大咖悉数登场，聚焦金融、电商、制造、能源等多项垂直领域的各类实践和应用。国内领先的基础软件平台与解决方案提供商普元，应邀出席了本次会议。
普元CTO焦烈焱通过分析云计算架构与人工智能时代带来的挑战，发表了题为《人工智能在企业软件中的应用》的演讲。在演讲中，他给出了在云计算、大数据、AI等多项技术冲击下，如何应用“基于服务画像的智能运维与智能匹配”、“基于知识图谱的数据自服务”、“基于机器学习的智能开发”等人工智能相关技术来实现企业信息化的智能增强，从而用智能增强的方式实现智能连接。
顺应AI与IA趋势 普元助力企业应对软件架构的智能变革
数字化时代，企业需要新一代的系统架构来提升业务创新能力。在普元CTO焦烈焱看来，人工智能的目的并不是替代人，而是通过人工智能（AI）增强和辅助人类，即增强智能（IA，Intelligence Augmentation），使人工智能成为人类更聪明的助手。因此，应用人工智能时，不能简单地用创造规则的方式指挥计算机，而是要训练计算机自己找出规律。
焦烈焱的观点也勾勒出未来软件业的轮廓——植入AI基因的软件能使普通人迅速具备部分专家技能，帮助专家减少重复性劳动、探索新的知识。这也意味着，AI软件可以帮助人们提高工作效率，没有AI的软件将会被时代淘汰。
AI如何植入企业的基础平台？焦烈焱在演讲中庖丁解牛般对企业软件架构进行了剖析。实际上，云计算时代的软件架构是一个分而治之的体系，根据问题确定系统边界，按照一定原则进行切分，建立不同模块间的沟通机制，最后整体性交付软件功能。软件架构有合与分两种形态，整合是为了整体交付，切分是为了研发、运维方便，合与分存在矛盾，而这种矛盾是通过集成解决的，集成工作的复杂度影响了复杂系统的研发，但软件架构中复杂的集成工作却可以利用人工智能方式简化下来。
焦烈焱指出，通常的软件设计会以一个事件为中心，为各系统开发出监听程序，通过判断上下文信息而决定产生的动作。例如，针对航班延误这个事件，程序员要手动对机票改签、酒店改期、会议安排变更等建立连接。而普元的理念，是要将AI元素植入企业软件，使软件自动建立对各系统的联动关系，无需人为设置，让软件像多米诺骨牌一样发生连锁反应。
促进软件系统与软件工程的智能连接 普元在软件架构中应用“知识使能”
在普元看来，企业软件的策划、研发、运营、退出等生产过程就像一条流水线，也需要进行集成。焦烈焱强调，面对复杂集成的挑战，普元引入人工智能思路，将人与软件、物体与软件、软件与软件、软件生产线各环节之间通过知识使能的方式集成起来，促进软件系统与软件工程的智能连接。这也是在传统完全依赖规则进行集成的方式基础上，实施的新集成方法：以上下文信息为输入，利用专家已有的知识，通过数据训练和强化学习的方式，让计算机能够理解集成的意图，成为人们的智能助手，帮助实现智能连接，进而让计算机通过探索实现创新。
本着智能连接的目标，普元采取百花齐放的方式，鼓励旗下各产品线团队进行人
工智能应用创新。普元云计算&SOA、大数据、移动、工程效率与技术平台、产品支持中心等技术团队从“数据+连接”方向入手，各自探索了人工智能在领域上的应用场景，通过找到切入点和初步实践，逐步建立团队的人工智能思维，既包括传统利用规则实现的机械智能，也包括利用统计学和深度学习方法支撑的实现意图智能，还包括创造意图及寻找新知识的探索等。
焦烈焱透露，云计算&SOA团队的方向是通过服务画像方式解决微服务的智能运维与智能匹配，大数据团队的方向是通过知识图谱实现数据自服务，移动团队的方向是UI的智能化开发，工程效率与技术平台团队的方向是深度学习在流程与智能制造的应用。
普元的探索受到了业界广泛认可，并有多项实践案例，如帮助红领集团通过增强智能方式实现由客户需求直接驱动工厂的运作模式，助力电力、能源、航空、电信、制造、金融等诸多行业的领先企业——国家电网、秦山核电站、新奥能源、东方航空、上海移动等实现数字化企业转型与信息化智能发展。
（下载焦烈焱《人工智能在企业软件中的应用》演讲PPT：在“普元信息”微信公众号对话框发送关键词“AI”）
未来的软件必将是人工智能的软件，在企业信息化领域的软件也更为需要更为智能化的拓展。焦烈焱还透露，普元作为国内领先的基础软件平台与解决方案提供商，将进一步加强各项探索。普元将增进2016年以来持续进行的云计算研发开放计划的2.0提升，在2017年6-9月普元优秀的架构师们将用一场六地同时举办的PWorld Express技术峰会、十二场PWorldMeetup技术沙龙带来微服务、DevOps、大数据治理、人工智能、移动开发等多主题多场次的技术分享，从基础知识到实施使用，解构产品、解构趋势。相信在普元和众多厂商的探索之下，企业软件架构的升级和演进，将带给用户更便捷高效的体验，数字化时代将触手可及。
普元Insideout云计算研发开放计划2.0系列技术活动时间表
(新闻稿 2017-05-26)
