5月12日晚，勒索病毒WannaCry利用Windows操作系统漏洞在全球近百个国家集中爆发，校园电脑、个人电脑、政府机关都是重灾区。据央视新闻报道，目前我国共有39730家机构被该病毒感染。针对已中毒电脑里的被锁文档，腾讯电脑管家紧急上线文件恢复工具，力求最大程度帮助受害用户减少勒索病毒所造成的损失。
据了解，用户电脑被勒索病毒感染后，不到十秒，电脑里所有文件全被加密无法打开，大量重要资料难以追回，只有按弹窗提示交赎金才能解密。腾讯电脑管家安全人员连夜技术攻关，上线勒索病毒文件恢复工具。已中招的用户可按照以下流程操作，有一定几率恢复被锁文件。
1.下载/安装腾讯电脑管家文件恢复工具
2.点击【恢复被删除的文件】并开始恢复
3.选择要恢复的文件和目录所在的位置
4.耐心等待扫描结果，整个过程受磁盘大小影响
5.选择想要恢复的文件
小技巧：
●系统默认桌面文件夹的位置：C:\Users\Administrator(你电脑用户名)\Desktop;
●恢复的文件，文件名可能会发生改变，没有找到想要的文件不一定是没有恢复哦!
●请尽量将恢复的文件放到新的磁盘中以提高成功率，例：被删除的文件在C盘，请将恢复的文件灰度到D盘，防止文件覆盖。
6.恢复完成
对于被病毒加密的文件，腾讯电脑管家安全人员提醒，恢复成功率受到文件数量、大小、及恢复时间等多个因素影响，越早恢复成功率越高。
此外，未感染的用户，可使用腾讯电脑管家的勒索病毒免疫工具，关闭漏洞端口并安装系统补丁，一键修复漏洞。同时开启腾讯电脑管家主动防御系统，启用文档守护者功能，预防勒索病毒的变种攻击。
（新闻稿 2017-05-15）
