这是一则来自于福州新闻网的新闻：20日中午，鼓东派出所接到报警称，五四路一家汽车美容店遭客人故意刁难。据了解，当时张某到该店洗车，服务完毕后，张某要刷卡结账，可是门店店没有POS机，双方僵持不下。民警希望张某通知家人或朋友来结账，可他说自己没有家人也没有朋友，而且他是某传媒公司的负责人，外出时只带信用卡。民警告诉张某不结账属于吃“霸王餐”，可以对他进行处罚的。张某一听，赶紧叫朋友送来400多元结账。
虽然这则新闻中最终获胜的是汽车门店，但是经过此事之后，这位客户还会再次来这家汽车门店消费么，答案是可想而知的。
消费者在支付环节放弃消费的几个理由
这则新闻中所提到客户无法通过刷卡消费引发的争端与客户不满意，在门店经营的过程中，并不鲜见，而今可选择的支付方式那么多，每一种支付方式的无法满足，都有可能导致类似的问题出现。每个门店商户的经营者都知道，在消费者对自己的产品及服务产生消费之前，是需要耗费大量的人力、物力、财力的，光门店在营销上做的大量尝试及努力，就占据门店的大量成本，消费者在支付环节顺利付款，本该是水到渠成的事情，煮熟的鸭子飞了，这实在是一件非常令人郁闷而又沮丧的事情。通常，客户在支付的环节选择放弃消费，基本是由以下原因造成的：
1、支付方式的选择性少
现在有太多的银行在推销自己的信用卡，微信、支付宝都在大力拓展自己的支付版图，还有其他诸如百度钱包、财付通、快钱的第三方支付方式充斥着消费者的生活，消费者为了满足自己个性化的消费需求，享受更多的服务体验，对门店支付方式的多样性支持，就提出了很高的要求。如果门店跟不上潮流、不支持消费者的支付需求，很可能被消费者放弃。
2、厌烦复杂的付款方式
对消费者来说，付款的过程理所应当就应该尽可能简单、顺畅并且迅速。如果让消费者等待的时间过长，付款的步骤太复杂，很可能没那么有耐心的顾客就会把商品丢下，气呼呼地扬长而去，放弃付款。
3、不安全的支付方式
某市消费者委员会日前发布的《消费这调查报告》显示，在门店购物消费中，消费者对“支付方式的安全性”最为担心。各种支付平台无牌照经营、支付渠道把关随意、支付系统安全漏洞频现等，给违法犯罪分子以可趁之机，欺诈行为花样百出。消费者对支付环节能否提供足够的安全保障，个人信息和密码不被外泄，非常重视。
4、被优惠券和促销活动影响
许多居家过日子的消费者都知道折扣券能为他们购物省下一大笔钱，所以他们更愿意通过商家的各种营销渠道获取优惠信息，从而从中得到更加便宜、物廉价美的商品。但是如果实体门店不支持客户的这种消费需求，导致各种卡券无法核销，就不能吸引消费者前来消费。
安全性的综合支付成为大众消费者的普遍需求
我们现在所处的时代已经是移动互联网时代，随着手机、移动智能终端的普及和支付方式的进步，多种支付方式并存，已成改变了人们日常生活消费的习惯。其他类似于二维码支付、NFC支付等时下火热的互联网支付方式发展迅猛，门店商家该如何去满足消费者与时俱进、花样繁多的支付需求?
在互联网支付、移动支付、卡支付和现金支付中，互联网支付和移动支付是消费者最常使用的支付方式，87%以上的消费者都曾使用过这两种方式。随着移动支付的日趋成熟，卡支付与移动支付并行，整合各种支付方式成为POS收单的必然趋势。
其实，经过这些年的探索，对于如何实现整合支付，一台智能POS机就能搞定，由上海复通软件推出的车店无忧·掌上车店通，就是这样的一款满足市场上所有主流支付方式的移动智能POS，更准确的说，这是是一种新型的综合营销型支付方式。
车店无忧 安全的多中心清算代替单中心清算
很多的汽服门店都有过这样苦命的体验，为了满足顾客的支付需求，要安装各种不同类型的收款硬件，有专门负责刷卡的传统POS，有专门负责扫码的收银工具，为了管理好老客户的会员卡，还得弄一台机器，甚至几家O2O外卖还要订制若干个不同的POS机。只要去过商家的收银台都会发现这种现象，他们有许多POS机，几把扫码枪，有时候收银员还得拿出自己手机来微信扫一扫收单，对于商家而言，这样的体验不是最简单的，也不是高效的。给门店的使用带来不便同时增加了门店的成本。而车店无忧，帮助门店实现的就是由原来的多中心清算转为单中心清算。
1、一机全能，轻松搞定移动支付
车店无忧·掌上车店通移动智能POS，灵活玩转全能支付，集磁条卡、IC卡、NFC、扫码等多种支付方式于一体，支持微信、支付宝、百度钱包、快钱等多种互联网主流支付方式。可以说是一机在手，商户不用再去根据用户的支付习惯差异而准备多个POS机、读卡器、扫码枪、验钞机等，简单、迅速、快捷，全方位提升了商家和顾客的收支体验。
2、银联认证，让支付安全有保障
作为一款安全的智能POS，只有通过银联卡受理终端安全规范认证和受理终端产品入网认证、国密局商用密码产品型号认证等支付行业必备认证，才能全面保证智能POS硬件内部和通讯通路中交易信息的安全。
目前移动POS中已经获得银联认证的产品是完全合法的收单产品，而没有通过检测的二清MPOS和手刷将被大面积关停！而车店无忧·移动智能POS，就是目前国内仅有的16家获得银联认证的云POS之一，属于合法支付产品，在安全性上能够得到银联体系的保障。
车店无忧·掌上车店通 会营销的支付工具
车店无忧移动智能POS拥有强大的扩展功能，可扩展百度钱包收款、苏宁易付宝收款，并且拥有外币卡收款功能和闪付等功能的扩展。
拥有时尚有效的O2O平台吸粉导流功能，客户通过线上平台制定的各种卡全营销手段，借助强大的微信公众号和支付宝服务窗实现线下商户的吸粉导流，客户到店卡券核销将最终将实现商户精准营销。
此外，又为商家提供了卡券管理、在线商城、后台信息数据管理等功能，对汽车服务门店完全开放。如此强大的功能落地在汽服门店时，拥有足够的吸引点，可以协助商户解决关于客流流失、找寻目标消费者、吸粉并且如何运营现有会员实现精准营销等问题，真正让商户享受到移动互联网时代的红利和便利。
可以美好地想象一下，当别人在你的门店进行消费的时候，你支持市面上所有主流的支付方式，对于那些没带钱或没带卡，又或者没带手机只带了卡的人来讲，以底气十足的跟对方说，本店支持借记卡/信用卡/微信/支付宝/百度钱包/NFC/会员卡/卡券……，这是一种多么诱人的体验。
（新闻稿 2016-10-14）
