引言：中国大数据分析机构易观发布中国首份即时配送研究报告：在O2O到家服务深入发展的背景下，作为其物流基础的即时配送成为火热的新兴产业，数据显示，2016第二季度，即时配送市场总单量达4.485亿，其中，饿了么旗下蜂鸟配送以26.7%的份额，居即时配送市场首位。作为本地生活服务商，饿了么再度发力提升本地生活生态体系，而新达达，和百度骑士与美团专送等老牌也纷纷入局，打造本地生活服务的又一战场。三分天下、谁将称王，面对即将到来的“风口”、下一个行业权杖将落于何处。
当巨大本地生活与庞大互联网服务生态系统的邂逅，使得中国市场成为一块天然且肥沃的本地生活服务生态土壤，面对这块“蓝海”，试图全面布局的互联网巨头都在发力，各新生势力也在发力。多头角逐的局面像极了风靡全球的美剧《权利的游戏》，而面对全新的环境及激烈的竞争，谁会更具优势？ 打破次元壁 饿了么布局“人”服务
受外卖市场的驱动，互联网即时配送市场的订单量已经接近传统物流市场的10%,各大厂商正纷纷打造流量入口及强化自身运力调度，在即时配送的市场规模持续扩大的同时，饿了么将本地生活这块“次元壁”一举打破。根据比达2016Q2外卖报告数据显示，餐饮外卖市场交易规模达363.3亿元，环比增长57.2%。其中，饿了么以36.7%的份额持续领跑，并进一步将领先优势扩大。而，在报告中指出，饿了么以市场份额34.8%和45.3%分别居白领市场和高校市场的第一的成绩再一次引发业界关注，相对于白领市场的集中度，平台竞争压力大，饿了么在高校的早布局、大力宣传和迅速扩张，都为品牌奠定了一定的优势。 作为以人为本，以生活服务为核心的综合生活服务生态商，目前饿了么坚持全平台化布局，通过即时配送服务为链接，打造成为生活服务与生态服务的“超链接”。在庞大的生活服务市场，进一步稳定白领市场，又大力开拓高校市场，推进品牌影响力的同时，完善生活服务生态布局，打造综合的生活服务的完整产业链条。从目前最新易观报告分析，即时配送流量主要来自外卖平台，因此临县的即时配送厂商以外卖平台旗下配送为主。短期来看，蜂鸟配送等品牌仍将凭借本身的流量优势在即时配送市场占据领先地位。 再一次链接“网”罗生活服务生态 生活化服务平台的建立是“网”为内核，融入“互联网+”的思维模式。通过大数据和人工智能等尖端领域，为即时配送做技术保障以及未来的发展。目前，饿了么蜂鸟等平台已实现利用大数据为配送员精准预测餐厅出餐时间、规划最佳路径，并更具网格内的订单压力，实施智能调配运力。
先进的技术运用能够让饿了么实现资源的优配，降低即时配送的成本，同时也能够加强配送管理把控，进一步提升饿了么的品牌服务质量，和用户体验。比达2016Q2外卖报告指出：在用户使用频率和用户首选率方面，饿了么均位居第一，使用频率和用户首选率分别为32.3%和30.7%，分别高出位于第二的美团外卖2.5%和1.5%。调查数据显示，外卖平台的品牌影响力是影响用户选择某个平台的最主要因素，品牌在用户心中的影响根深蒂固，树立一个用户信任的品牌，对提高平台影响力非常关键。 业内人士认为，展望即时配送未来的发展，供给和需求的社会化是即时配送的根本趋势，也是即时配送平台未来的核心竞争力。即时配送平台未来的核心竞争力，取决于两个方面：一方面，看技术，利用标准化和高科技整合供需两端零散资源的能力；另一方面，看用户，消费群体的规模、稳定性和成长潜力。这种能力的比拼，将成为即时配送竞争下一阶段的主题。而在这些方面，饿了么均领先于业内。 攻即时配送 多点布局连横 相对于技术层面的探索本地生活服务发展的生态服务与互联网平台而言，饿了么可以说是“资深”的话事人，已经有一套自己的服务标准和平台管理机制，并且饿了么还与监管部门加强合作，联合第三方专业食品安全机构，制定外卖行业首份安全及服务标准，制定员工食品安全培训长期规划。 尤其是在配送方面，推出“准时达”服务，对超时订单即时赔付，刷新即时配送行业的标准。并且邀请国际篮球巨星科比代言，不仅是用科比来树立饿了么在大众心中的形象，也通过科比在篮球场的建树来表达饿了么也会成为行业的标杆。 而且，饿了么还在自有平台里开展了5.17饿货节、欧洲杯球迷、饿货大牌档、饿货小龙虾节等多种活动提升品牌影响力和销量，5.17饿货节当天新注册用户较平日增长423%，新会员增幅达38%；欧洲杯期间，小龙虾销量环比上升31%，成为外卖爆款。 从总体数据来说，饿了么通过一系列措施，全面发力本地生活服务，并通过即时配送全面链接，打造整个行业的生态体系。并且通过“准时达”服务，进一步巩固消费者的信息，树立健康的形象，形成广泛的良性传播，形成品牌的核心竞争力。在未来的本地生活服务市场中，饿了么将会以中流砥柱的形式出现，并且会成为行业生态服务的领导者。
（新闻稿 2016-08-11）
