由保监会、保险行业协会、北京市金融局及石景山政府共同支持下的“首届互联网保险大会”在北京隆重召开。会议吸引了业内包括京东保险，华夏保险等超过100家互联网保险企业近千人参加。大会针对“规范”“创新”“连接”“共享”做出了深入的探讨与交流。作为专注于人机交互领域的创新生力军，灵伴科技以智能技术服务专家的身份被大会邀请分享人机交互在互联网保险行业的结合与应用。
会议上，灵伴科技副总裁，产品总监李经宇深刻分析了目前互联网保险行业扩张速度、服务精细化与服务中心人力的重重矛盾，首次提出”AIR”概念，即建立虚拟劳动力市场，利用基于人工智能技术的“AIR”(Artificial Intelligent Resources)来替代现有生活中的HR(Human Resources)，企业只需要根据自己的需求，简单方便的雇佣适合的机器人来完成所需业务。
同时，李经宇还分享了灵伴科技在提出“AIR“概念后推出的国内第一家【智能机器人坐席云平台】服务。企业可以在平台上选择相应的机器人客服并创建任务，即可由所选客服通过便捷的语音交互进行业务服务。尤其是其中的电销机器人，通过主动外呼的方式完成保险客户的意向筛选、保单条款及购买确认、保险优惠推介等业务。会后，数十家互联网保险企业又继续针对李总提出的问题及产品进行了深刻的交流，都纷纷表示出了对未来劳务市场和智能机器人坐席云平台的兴趣。
的确，在人口红利渐少的今天，智能化更需要考虑真实的问题与矛盾，而不只是流于噱头与概念，相信在不久的未来，人工智能能够升级职业结构，提升精细化服务，带来人力市场的创新与变革。
据了解，灵伴科技是专注于人机交互领域研发与应用的公司，总部设立于北京中关村高新产业基地，其核心研发团队主要来自北大、清华，80%以上拥有博士学位。公司在语音抗噪、语音识别、语音合成和语言理解方面拥有数年的技术积累和研究经验，并在金融、互联网、教育及智能家居等不同行业开展深度应用。
（新闻稿 2016-06-24）
