随着网络的普及和发展，各种诈骗手段也层出不穷，给广大人民群众造成了大量的损失，为此各大媒体、警方、安全厂商不断对诈骗作案手法进行深入解读，网民防骗意识逐步提升。当前，不法分子又将诈骗的目标转向了网购，有数据显示，2016年第三季度网购诈骗独占14.52%。其中，涉案金额在1万以上的网购诈骗案件占了一大半;金额在10万以上的，也不在少数，网购安全环境急剧恶化。
面对当前严峻的网购安全形势，腾讯安全不断深化旗下腾讯电脑管家、腾讯手机管家等产品侧的安全实力，保障网民安全网购环境，同时联合银行、企业、警方、运营商等，通过持续开放安全技术，将网购安全治理技术辐射至全行业，共同推动反电信网络诈骗持续升级。
联手用户、产业链 腾讯电脑管家打响网购安全保卫战
12月初，腾讯电脑管家正式打响“网购保卫战”，向网民普及网购诈骗手段，提升其网购安全意识和防范能力。据了解，此次腾讯电脑管家为尽可能全方位覆盖网民，多领域、全角度进行网购安全知识推广，邀请社会各界参与到此次的网购安全保卫战中来。牵手全国第一档全民参与的脱口秀综艺《问题大了》，邀请全民参与网购安全讨论，用吐槽的方式趣味还原网购诈骗陷阱;同时，与微博自媒体画师合作推出网购套路反转漫画，以解构经典童话故事的方式传递不法分子惯用的网购诈骗套路;腾讯电脑管家还联合京东、蘑菇街、楚楚街、唯品会、当当网等网民日常频繁使用的购物网站，引发网民对网购安全的重视。
此外，腾讯电脑管家通过梳理2016年不法分子常用的网购诈骗套路，发布年度网购安全十大事件，以最直观的方式对网民进行警醒，并在全网发起网购安全套路征集活动，引发了大量网友的参与，其中，微博“网购多套路”话题引发近3000万阅读量。
腾讯电脑管家负责人表示，网购安全环境的建立，仅仅依靠安全厂商和政府很难做到全面预防，网民自身的防范意识也起着至关重要的作用。用一系列网民更容易接受的方式传递网购安全知识，比传统的安全厂商只埋头做安全更有效率。
而为了进一步增强反诈骗能力，腾讯电脑管家12.1版本新增的诈骗信息查询窗口可有效识别可疑电话、网址、银行卡号。网友只需在诈骗信息窗口中输入可疑信息，即可有效防止被诈骗。此外，腾讯电脑管家还联合中国工商银行、中国光大银行、交通银行等全国14家银行增强网银防护。网友在使用网银时，腾讯电脑管家会自动增强防护等级并扫描支付环境，及时甄别电脑转账诈骗。同时，腾讯电脑管家强大的病毒查杀和拦截能力，在用户不慎点击钓鱼网站，可第一时间弹窗提醒，从而堵上网购诈骗的源头。
数据共享 腾讯安全推动电信网络诈骗治理
除了积极打通产品与网友的沟通之外，腾讯安全也努力推动联合产业链共同打击网购诈骗等电信网络诈骗黑产。基于此，12月14日，在国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室的指导下，由公安部刑侦局、腾讯安全主办的“守护者反电信网络诈骗联合大会”在北京举行。包括公安部、工信部、中国人民银行等多部委、多行业在内的代表，分别就行业联合打击电信网络诈骗的趋势、做法及未来面临的挑战展开交流。
电信网络诈骗及网络黑产打击治理工作是一项复杂系统的社会工程，仅仅依靠政府力量很难形成有效的狙击，这就要求全社会各行各业共同承担，联合治理，打造反电信网络诈骗闭环。公安部刑侦局政委曾海燕在会上指出，以腾讯安全为代表的国内安全厂商，本着对国家和人民高度负责的态度，主动承担社会责任，充分发挥自身优势，积极投身打击治理工作，为构建公安机关牵头负责、各部门齐抓共管、社会各界广泛参与的打击治理新格局作出了重要贡献。
数据显示，截止到10月份，全国公安机关打掉电信网络诈骗团伙6822个，抓获犯罪嫌疑人4.7万名，处理涉案金额23.8亿元，为群众紧急止付挽回损失48.7亿元。其中，腾讯共协助公安机关侦破电信网络诈骗案件110余起，为民众挽回5亿元损失。
在与网络黑产对抗的过程中，腾讯安全充分发挥自身优势，并先后推出依托腾讯安全大数据技术支持的“鹰眼智能反电话诈骗系统”和“麒麟伪基站实时检测系统”两款大数据产品，并积极与产业链共享，有效打击了电信网络诈骗。本次大会，腾讯还发布了能够有效识别恶意网址的大数据利器——“反钓鱼系统”，据悉，该系统能过滤93%的恶意网址。
此外，依靠海量数据库的腾讯手机管家骚扰拦截功能，如果网友接到恶意电话，腾讯手机管家会自动将号码标记为“诈骗电话”，电信诈骗套路再深也将在第一时间被预警。同时，苹果用户饱受电信诈骗困扰的时代也随着iOS10的推出而终结，苹果在秋季新品发布会上，宣布iOS10正式开放来电识别接口，并由腾讯手机管家提供技术支持。近期，腾讯手机管家更为苹果用户升级全新iPhone 6.8版本，再度提升骚扰拦截的识别率，并新增日历防骚扰功能。
马化腾在会上呼吁，希望运营商、银行、网络服务商等更多有大量数据的企业，可以通过大数据的方式，与这些黑产分子对抗，下降一个数量级甚至两个数量级的诈骗成功率，从技术角度分析这完全可以做到。
（新闻稿 2016-12-20）