12月16日，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心主办的第十四届中国互联网经济论坛在北京召开，本次会议以“服务体验即将改朝换代!”为主题，传递互联网时代的服务价值。2016年度金i奖在论坛上揭幕，定位于再生资源垂直领域的中再融，始终贯彻“用户至上”核心理念，从众多平台中脱颖而出，问鼎“2016年智慧金融金i奖”，荣获“2016年度互联网金融最佳服务奖”。
“互联网时代，从信息传播共享到购物娱乐、商务应用，从共享经济到互联网金融、智能硬件，都在于其背后用户体验至上的理念。”中再融联合创始人王铠伦表示，“作为互联网+的产物，互联网金融同样需要不断优化用户体验和完善产品设计，如何更好地服务于年轻的互联网理财用户是互联网金融做好金融本质外最需要思考的问题。”
互联网金融是站在互联网这个巨人的肩膀上，用户体验至关重要。互联网金融平台要适应用户的成长，不断挖掘并升级产品价值，满足用户的核心需求，中再融在互动性、趣味性、操作便捷性、用户体验以及挖掘产品附加价值上做更多尝试。
在用户互动层面，P2P平台需更多的获得用户的信任。中再融建立用户QQ 群、微信群，以实现平台与投资人的直接交流、为投资人间的理财经验分享牵线搭桥;组织用户线下见面会，提升用户互动，增强平台与投资人之间的交流。
在提升互动的同时，增加理财趣味性，提升投资人参与感。中再融在产品运营时考虑贴合社会热点，增强理财产品的趣味性、互动性，既提升产品的辨识度，又给予投融资双方更大的实惠。
作为理财平台，操作便捷是基础体验。中再融在注册、充值、投资动态、回款提醒等环节提升交互友好度，在保证信息安全的前提下，简化注册流程，提供多样化的充值渠道，减少用户在注册、充值过程中的阻力;采用多渠道、可选择的方式进行回款提醒，如短信、邮件、站内信等。
重视移动端用户体验。中再融理财App支持完整的注册、充值、提现及投资流程;依据移动端理财用户的使用习惯，优化投资流程，加强信息披露;在App Store、应用宝等十几个应用平台均可下载安装，提升用户使用体验。
除了平台使用体验，中再融在资产安全、风控措施等方面建立安全壁垒，挖掘产品价值。中再融立足绿色产业，积极参与到再生资源行业交流以及企业走访考察，深耕再生资源行业，以小额资本助力再生资源产业升级，践行绿色金融，承担起环保的社会责任，为构建绿色和谐环境尽一份力。
秉着“用户至上”的服务理念，中再融平台从3月底试运营上线至今，注册用户达到4.6万，累计成交量达到17,047万元，累计产生收益达到113.20万元，受到更多主流投资用户的青睐和关注。
主办方认为，“特色产品提升价值，优质服务提升影响力。中再融以绿色金融产品为出发点，以用户至上的服务理财，专注于再生资源领域的投融资信息服务，是互联网金融平台专注于用户服务的楷模，获得2016年度互联网金融最佳服务奖是众望所归。”
“这是中再融斩获2016年互联网金融十佳新锐平台奖、金鼎奖‘优秀互联网金融平台’之后再获殊荣，是对中再融绿色金融战略的进一步肯定，也是对‘互联网+金融+再生资源’创新模式的最佳褒奖。”王铠伦表示。
（新闻稿 2016-12-19）
