今年9月22日，家住广州天河区的陈小姐向记者报料说，前几天她通过岗顶的电子市场卖了一部家里闲置下来的旧智能手机，因为考虑到家里的人都有比较新款的手机，而旧手机保护又比较好，所以想着通过回收的方式变现换点钱，但是在陈小姐回收手机之后的几天，她的亲戚朋友接连接到陌生人的电话和短信，打着她的旗号借钱，这时陈小姐才想起来，自己的手机在卖给岗顶的小店之前没有经过任何关于保护隐私的处理，没有对手机个人信息进行删除和格式化，自己的个人信息可能被岗顶的手机回收店泄露了。
带着这一案例，记者专门采访了信息安全部门的张科长，询问在卖闲置二手手机的时候如何才能更好地保护个人隐私不被泄露，张科长告诉我们，除了恢复已经删除的照片，短信和电话本等内容外，有些软件为了方便用户登陆手机银行，会在用户登陆后自动保存一些临时文件，这里可能包含着机主的账号和密码，这些文件也极有可能被恢复。另外，有些用户把一些重要的信息储存到了云空间里，如果手机上面这些账号默认登录状态，“高手”可以通过恢复账号信息，从而登录到云空间，窃取用户的个人信息。张科长表示，个人信息泄露往往发生在一些没有正规回收资质的小店铺，市民在选择回收平台的时候，最好选择专门做手机回收的权威平台，这类平台具备完善的个人信息删除技术和正规的公安部备案，能够更好地保障消费者信息不被泄露。
专业回收平台，隐私保护更专业
记者通过网上了解到，目前国内已经有较多专门回收手机的平台，比如回收宝、华为官网、58转转等，都是专业回收手机的平台，这类平台相对路边回收手机的小店，更加具备安全保障，那么，这些专业回收手机的平台是如何保护消费者的个人信息不会泄露的，带着这个疑问，记者联系到了目前国内专业做二手手机回收的平台回收宝，通过回收宝的回收流程进一步了解回收宝是如何保障回收回来的手机信息不被泄露的。
回收宝专门负责手机信息清除的林先生告诉记者，回收宝的员工上门回收手机的时候，会对用户的手机进行全面的检测，在用户同意回收的前提下，工作人员会当着用户的面进行第一轮的数据清除，包括用户的联系人、信息、账号信息等，保证在第一轮信息处理之后，用户的手机基本信息得以清除。
当手机回收到公司之后，会针对苹果手机和安卓手机进行不同的处理。苹果手机会首先通过专业的还原软件对苹果手机的所有个人信息与设置进行抹除，然后再通过电脑写入更新程序，保障苹果手机的信息得以全面清除，苹果的算法设计都是公开的，并且有白皮书可考，针对于iOS的磁盘加密方式是基于单个文件进行加密的，而不是整个文件系统。因此，在iPhone上所存储的每个文件都有单独随机生成的密钥进行加密，而基于这个密钥之上还会用class key再进行进一步的加密，然后会通过filesystem key对此前的密钥三次加密。经过多层加密之后，这个文件才得以安全地存储在iPhone的磁盘上。另外，class key不仅仅是由用户密码生成，而是将密码和安全芯片的UID相结合所生成的，因此破解的难度有多高大家可以感受下。另外，用户抹掉数据以及所有设置之后，就等于抹掉了所有文件的密钥和层层设置的高级密钥。因此如果要想恢复数据就不仅是需要读出数据那么简单，还需要再次破解逐层加密，因此通过iPhone官方提供的抹掉数据和设置后被恢复的可能几乎为零。毕竟此前FBI也遇到了破解iPhone的难题，所以作为普通受众来说，大可对iPhone本身的安全保障放心。
回收宝专业3R信息清除技术保障个人隐私
回收宝的林先生表示，由于安卓手机系统相对比较开放，仅靠删除数据、恢复出厂设置等常规操作，很难彻底清除手机中的数据，很容易被一些不法分子通过专业的仪器进行数据恢复，针对这一问题，回收宝建立起专门针对彻底清除用户数据的技术流程，与国际先进的信息技术处理公司长期合作，使用先进的国际3R标准数据清理技术，当用户手机到达回收宝后，会通过专业的3R数据清理技术对手机进行全盘擦除、深度销毁，在保障用户数据彻底清除之后，会通过专门的软件将大容量却无效文件填充到手机内部，再次通过3R清理技术对手机进行数据清除，通过双层保护，实现彻底的数据不可恢复，从根本保障个人信息安全。
林先生向记者透露，回收宝正在跟一家保险公司进行合作洽谈，接下来回收宝会针对用户个人信息安全问题，为每一位通过回收宝回收手机的用户免费购买一份“安全隐私险”，只要通过回收宝平台回收的用户，如果发生个人信息泄露情况，将免费获得保险公司高额的保险赔偿，进一步减少用户信息泄露的风险，保障用户的个人信息安全。
通过对比，我们可以看出，相对于路边手机回收店铺简单的回收流程，回收宝这类专业的手机回收平台在保障用户个人信息安全上具备更加雄厚的实力和专业的技术，能够更好地保障消费者的个人信息不被泄露。在提倡环保可持续发展的今天，废旧手机回收确实能够对环保做出很大的贡献，但是消费者在选择手机回收平台的时候，也一定要谨记选择有保障的专业回收平台进行手机回收，避免因个人信息泄露给自己带来不必要的经济损失。
（新闻稿 2016-10-18）
